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Foire aux questions

Comment faire pour suivre une formation Veeam ?
Le programme de formation Veeam évolue et s’adapte en permanence pour répondre aux nouveaux besoins. Actuellement, nous proposons plusieurs options pour suivre nos formations. Vous pouvez suivre la formation en présentiel dans une salle de classe, à distance avec un formateur, ou opter pour le mode à la demande, pour suivre la formation en autonomie. Vérifiez quelle option est disponible pour la formation de votre choix sur notre page principale. https://www.veeam.com/support/training/vmce-training.html
Les sessions animées par des formateurs sont-elles dispensées par Veeam ?
Toutes les sessions en présentiel se déroulent dans des Veeam Authorized Education Centers (centres de formation agréé Veeam) et sont animées uniquement par des Veeam Certified Trainers (VMCT). Des formations à la demande sont dispensées via la plateforme https://veeamuniversity.com/.
La formation en autonomie est-elle dispensée par Veeam ?
La formation VMCE en autonomie est disponible via notre Veeam Authorized Education Center (centre de formation agréé Veeam) à l’adresse www.veeamuniversity.com
Où puis-je trouver la liste des Veeam Authorized Education Centers (centres de formation agréé Veeam) ?
Veeam dispose d'un vaste réseau de VMAEC dans le monde entier. Vous trouverez le centre le plus proche ici. https://www.veeam.com/fr/vmce-education-centers.html
Il n’y a pas de Veeam Authorized Education Center (centre de formation agréé Veeam) à proximité. Quelle autre possibilité s’offre à moi ?
Nos centres VMAEC proposent des cours en ligne que vous pouvez suivre à distance. Pour connaître le planning ou la langue de formation, contactez le centre VMAEC le plus proche de chez vous. Nous avons aussi récemment introduit notre format à la demande, qui vous permet d’apprendre à votre propre rythme. Vous pouvez trouver ces deux options dans notre liste de VMAEC. https://www.veeam.com/support/training/vmce-education-centers.html
Quel est le prix d’une session animée par un formateur ?
Les tarifs sont disponibles directement auprès du VMAEC.
Les formations sont-elles dispensées dans plusieurs langues ?
Les formations Veeam animées par des formateurs sont principalement dispensées en anglais, mais des formations sont souvent proposées dans la langue locale. Les formations à la demande Veeam sont uniquement disponibles en anglais.
Pourquoi mon profil n’indique-t-il pas que j’ai terminé la formation ?
La formation apparaîtra comme étant terminée une fois que l’information selon laquelle vous l’avez suivie aura été communiquée, vérifiée et validée. Cette étape peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Support » ci-dessous. 
Puis-je étudier en ligne de manière autonome à la place d’un cours et passer uniquement l’examen ?
Pour être éligible à un examen de certification Veeam, vous devez suivre le cours prérequis proposé par un Veeam Authorized Education Center (centre de formation agréé Veeam) ou effectuer la formation en autonomie en ligne disponible à la demande.
J’utilise uniquement la technologie VMware. Dois-je néanmoins étudier les spécificités de Microsoft pour valider l’examen ?
Tous les sujets abordés pendant la formation doivent être étudiés pour valider l’examen.
La formation abordera-t-elle tous les sujets nécessaires pour valider l’examen ?
Les formations Veeam couvrent un vaste choix de sujets. Il est néanmoins attendu que vous disposiez d’une expérience professionnelle de Veeam d’au moins six mois avant de suivre la formation. Pour des enseignements et des ressources supplémentaires, consultez le guide d’apprentissage.
J’assiste à une formation en distanciel. Que dois-je prévoir ?
Pour une expérience optimale, nous vous conseillons de disposer d’une connexion Internet de bonne qualité et de deux écrans. Contactez votre VMAEC pour plus de détails sur la configuration requise pour assister à une formation en distanciel.
Je souhaite suivre la formation Veeam Backup & Replication: Architecture and Design. Dois-je suivre la formation Veeam Backup & Replication: Configure, Manage and Recover au préalable ?
Il est recommandé de suivre la formation Veeam Backup & Replication: Configure, Manage and Recover avant d’assister à la formation Veeam Backup & Replication: Architecture and Design, mais ce n'est pas obligatoire. La formation Configure, Manage and Recover aborde l’architecture, la conception et les fonctionnalités clés de Veeam, notamment les concepts et les configurations. Cela constitue une base utile pour le cours Architecture and Design.
Comment se réserve un examen de certification ?
  1. Une fois la formation terminée, connectez-vous à votre compte Veeam. Si vous ne disposez pas déjà d'un compte, inscrivez-vous en utilisant l’e-mail que vous avez communiqué pour réserver la formation.
  2. Rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam.
  3. Sélectionnez l’examen souhaité à l’étape 2 et cliquez sur « Gérer l’examen sur... » pour programmer l’examen.
  4. Si vous ne disposez pas déjà d’un compte Pearson VUE, la page « Create Pearson VUE Account » s’affiche.
  5. Saisissez les informations requises.
  6. Assurez-vous que toutes les informations indiquées sont correctes. Votre nom doit correspondre exactement à votre identification. 
  7. Cliquez sur « Confirm and Continue », pour vous connecter automatiquement à votre compte Pearson VUE.
  8. Suivez les instructions qui s’affichent sur la page Pearson VUE pour programmer l’examen.
Quel est le score minimal exigé pour valider l’examen ?
Le score minimal exigé est de 720 sur une échelle de 300 à 900.
Qu’est-ce qu’un score pondéré ?
Le score brut d’un candidat (c.-à-d. le nombre total de questions auxquelles il a répondu correctement) est converti en score pondéré pour des raisons de reporting. Comme il existe plusieurs versions de l’examen, Veeam utilise ce type de score pour refléter plus précisément le niveau de compétences et dans un souci d’équité entre les différents formulaires.
Puis-je connaître mon score brut ?
Non. Comme il existe différents formulaires d’examen, le score brut n’a aucun intérêt tant qu’il n’a pas été transformé en score pondéré.
Combien de temps dure l’examen ?
Les candidats disposent de 75 minutes pour l’examen VMCE et de 110 minutes pour l’examen VMCA. Si l’anglais n’est pas la langue locale, nous vous proposons une prolongation de 15 minutes. D'autres aménagements sont également éligibles à un temps supplémentaire.
Comment le score minimal est-il défini ?
Le processus utilisé est basé sur les standards de la méthode Angoff. Un panel d’ingénieurs et/ou architectes certifiés détermine le niveau minimal de connaissances et de compétences dont doit faire preuve le candidat pour réussir l’examen.
J’ai obtenu un score juste en dessous du score minimal. Puis-je bénéficier d’une exception ?
Non, car avec les scores pondérés, l’écart peut varier légèrement d’un formulaire à l’autre. En effet, les calculs de pondération peuvent éloigner encore plus votre score brut du niveau de compétences reflété par le score pondéré.
Dans quelles langues est-il possible de passer l’examen ?
VMCE v12 est disponible en anglais (US), japonais et chinois (simplifié). VMCA v12 est disponible uniquement en anglais.
L’anglais n’est pas ma langue maternelle ; puis-je bénéficier de temps supplémentaire ?
Les candidats résidant dans des pays non anglophones bénéficient de 15 minutes supplémentaires. Contactez le centre de test Pearson VUE pour obtenir la liste de ces pays.
Combien de questions sont posées pendant l’examen ?
Il y a 60 questions à l’examen VMCE et 50 questions à l’examen VMCA.
Pourquoi les examens comportent-ils 10 questions de plus qu'auparavant ?
Veeam met à l’essai de nouveaux contenus de test en prévoyant 10 questions non notées à chaque examen. Cela nous permet de recueillir des données en temps réel sur les nouvelles questions afin de garantir la qualité du contenu et d’élaborer des formats d’examen équitables et fiables lors des mises à jour.
Pourquoi la durée de l’examen VMCE n’a-t-elle pas été prolongée pour permettre les questions supplémentaires ?
L’analyse des données relatives à la délivrance de l’examen VMCE et le temps moyen établi dans l'industrie de 1,2 minutes pour répondre au type de questions posées à l'examen VMCE indiquent que 75 minutes suffisent au candidat moyen pour répondre à un questionnaire de 60 questions. Une analyse plus poussée des données de livraison issues des formulaires d’examen VMCE v12 va dans ce sens.
Suis-je tenu de suivre une formation avant de passer l'examen ?
Vous devez suivre la formation animée par un formateur ou suivre la formation à la demande en autonomie pour pouvoir vous présenter à n’importe quel examen Veeam en cours.
À combien s’élèvent les frais d’inscription à l’examen ?
Les tarifs diffèrent selon les pays. Pour obtenir des tarifs détaillés, contactez directement Pearson VUE.
Pourquoi dois-je régler des frais d’inscription à l’examen ?
Les frais d’inscription à l’examen ne sont pas inclus dans le coût de la formation, car tous les stagiaires ne souhaitent pas le passer.
Où puis-je me présenter à un examen Veeam ?
La plupart des centres de test Pearson VUE proposent des examens Veeam. Vous pouvez aussi passer l’examen depuis votre domicile ou votre bureau grâce à la plateforme d’examens en ligne surveillés de Pearson VUE. Vous trouverez les conditions d’accès à l’examen en ligne ici.
J’ai terminé la formation et j’aimerais programmer l’examen, mais je ne le trouve pas dans mon profil. Pourquoi ?
La formation apparaîtra comme étant terminée une fois que l’information selon laquelle vous l’avez suivie aura été communiquée, vérifiée et validée. Cette étape peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Support » ci-dessous.
Puis-je passer l’examen immédiatement après avoir suivi la formation requise ?
Vous pouvez passer l’examen dès que l’information selon laquelle vous avez suivi la formation a été validée. Toutefois, pour mettre toutes les chances de votre côté, nous vous recommandons de réviser les supports de cours pendant 30 jours.
Comment reprogrammer ou annuler un examen ? 

Vous pouvez reprogrammer ou annuler votre examen en ligne en utilisant votre compte et en suivant les instructions ci-dessous ou en contactant le service clients de Pearson VUE, au moins 48 heures avant le rendez-vous programmé. REMARQUE : si vous reprogrammez ou annulez votre examen moins de 48 heures avant votre rendez-vous, vous perdez vos frais d’inscription. Pour annuler ou reprogrammer un examen en ligne :

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam.
  2. Rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam.
  3. Sélectionnez l’examen souhaité et cliquez sur « Gérer l’examen sur... » pour vous connecter automatiquement à votre compte Pearson VUE.
  4. Choisissez « Cancel » ou « Reschedule ».
Je n’ai pas validé mon examen. Quand puis-je le passer à nouveau ?

Le délai d’attente est de 24 heures après le premier échec et de 14 jours après les deuxième, troisième et quatrième tentatives non couronnées de succès. Au-delà, le délai d’attente est de 12 mois. Sinon, le candidat peut soumettre une demande après y avoir été autorisé par l’équipe chargée des opérations chez Veeam, à l’adresse vmce@veeam.com. Au terme des 12 mois, le candidat peut effectuer une sixième tentative et recommencer jusqu’à la neuvième tentative. Il devra ensuite attendre de nouveau 12 mois ou soumettre une demande et obtenir l’autorisation de l’équipe chargée des opérations chez Veeam.

Si un examen auquel le candidat a échoué n’est plus disponible, il lui est impossible de se représenter.

Une fois son examen validé, le candidat doit attendre la prochaine révision majeure pour le passer à nouveau.

Je souhaite me présenter à l’examen VMCA, dois-je préalablement réussir l’examen VMCE ?
La certification VMCE est fortement recommandée pour se présenter à l’examen VMCA, mais elle n’est pas obligatoire. L’examen VMCA porte sur les connaissances en architecture et en conception. Il est extrêmement utile de comprendre les principaux concepts, fonctionnalités et configurations évalués lors de l’examen VMCE.
Comment vais-je recevoir mes résultats d’examen ?
Environ 30 minutes après avoir terminé l’examen, vous recevrez un e-mail de Pearson Vue contenant les résultats de votre test. Les résultats ne sont pas affichés à l’écran à la fin du test. Vous recevrez les résultats sur votre compte veeam.com/fr le lendemain. Le lendemain de votre examen, vous devriez pouvoir accéder à votre badge et à votre certificat sur https://www.veeam.com/fr/vmce-certification.html.
Comment puis-je me procurer mon certificat et mon badge numérique ?

Suivez ces étapes pour obtenir votre badge et votre certificat :

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam et rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam.
  2. Assurez-vous que le statut de l’examen a été actualisé, puis cliquez sur « Télécharger le certificat » ou « Obtenir votre badge numérique », si ces options sont disponibles.
  3. L’option « Obtenir votre badge numérique » vous dirigera automatiquement vers le site Web Credly. Vous devrez alors vous connecter ou créer un compte pour accepter votre badge.
  4. Dès que votre badge sera disponible, vous recevrez également un e-mail d’instructions de la part de Credly. 
Comment télécharger un ancien certificat ou badge numérique ?

Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à une ancienne version du badge ou du certificat :

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam et rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam
  2. Cliquez sur « Télécharger le certificat » ou « Obtenir votre badge numérique » si l’option est disponible sous votre numéro d’identification.

Remarque : si vous avez validé la dernière version de l’examen, vous ne pouvez plus télécharger votre ancien certificat.

J’ai réussi l’examen, mais je n’ai pas encore reçu ma certification. Pourquoi ?
La formation apparaîtra comme étant terminée une fois que l’information selon laquelle vous l’avez suivie aura été communiquée, vérifiée et validée. Cette étape peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Support » ci-dessous. 
Les certifications Veeam ont-elles une date d’expiration ?
Les certifications n’expirent pas ; vous pouvez effectuer la mise à niveau vers les versions plus récentes qui deviennent disponibles. Cependant, une fois l'examen retiré, il ne sera plus possible de mettre à jour cette certification spécifique. Vous devrez suivre à nouveau la formation pour obtenir la certification la plus récente. Les revendeurs ProPartner peuvent être amenés à mettre à jour leurs certifications pour rester en conformité avec le programme Veeam ProPartner. Pour plus de détails sur les exigences de certification dans votre région, consultez le guide du programme ProPartner ou contactez votre représentant Veeam.
Dois-je suivre une nouvelle formation pour mettre à niveau ma certification ?

Il existe trois manières de satisfaire les prérequis d’inscription aux examens Veeam :

  1. Suivre la formation indiquée en prérequis.
  2. Être déjà titulaire de la certification (version -1).
  3. Avoir suivi la précédente formation indiquée en prérequis.

Pour mieux vous préparer, nous vous recommandons fortement de suivre les tutoriels disponibles sur les mises à niveau. Pour en savoir plus sur la mise à niveau de votre certification, ouvrez l’onglet Mises à niveau ci-dessus.

Je dispose de plusieurs comptes. Comment puis-je les fusionner ?
Contactez-nous en vous munissant des informations relatives à chaque compte pour nous indiquer lequel sera votre compte principal. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
Comment conserver ma certification lorsque je change d’employeur ?
Configurez un nouveau compte Veeam avec votre nouvelle adresse e-mail et contactez Veeam pour fusionner les comptes et transférer les certifications vers votre nouveau compte Veeam. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
J’ai assisté à une précédente version de la formation ; puis-je me présenter à l’examen correspondant ?
Tant qu’il est disponible, vous pouvez vous présenter à l’examen.
Dois-je suivre une nouvelle formation pour mettre à niveau ma certification ?

Il existe trois manières de satisfaire les prérequis d’inscription aux examens Veeam :

  • Suivre la formation indiquée en prérequis.
  • Détenir la précédente certification (un titulaire de la certification VMCE 2020 peut se présenter à l’examen VMCE 2021)
  • Avoir suivi la précédente formation indiquée en prérequis au cours de l’année écoulée.

Pour mieux vous préparer, nous vous recommandons fortement de suivre les tutoriels disponibles sur les mises à niveau.

Quel est le meilleur moyen de mettre à niveau ma certification ?
Les titulaires de la certification précédente (version -1) peuvent l’actualiser en se présentant à la dernière version de l’examen. Veeam vous fournira un guide d’apprentissage via la page Certification Veeam pour que vous puissiez vous y préparer.
J’ai assisté à une précédente version de la formation ; puis-je me présenter à l’examen correspondant ?
Tant qu’il est disponible, vous pouvez vous présenter à l’examen.
Je suis titulaire d’une certification VMCA, dois-je passer à nouveau les examens VMCE et VMCA ?
Non, pour mettre à jour votre certification VMCA, vous devez simplement passer l'examen Architect. Si vous souhaitez mettre à jour les deux certifications, ou si vous utilisez ces certifications pour répondre aux exigences de conformité ProPartner de votre employeur, vous devrez passer les deux examens.

Support

Pour des réponses à d’autres questions, contactez l’équipe de votre région :

Des ressources complémentaires sont disponibles en suivant ces liens :

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Veeam University

Courts contenus à la demande, conçus spécifiquement pour les utilisateurs finaux Veeam

Learn icon

Veeam IQ

Contenus pédagogiques exclusifs proposés aux partenaires Veeam via le portail ProPartner

Board replay icon

Vidéos explicatives

Conçues pour aider les utilisateurs à démarrer avec Veeam et à comprendre comment l’utiliser le plus efficacement possible

Icon dialog green

Veeam Community Resource Hub

Blogs, groupes d’utilisateurs, questions-réponses et programme Veeam Legends, le tout regroupé au même endroit