Comment collecter des logs pour Veeam Backup & Replication

L’animation suivante montre comment prendre les journaux du Veeam Backup & Replication.

1. Dans la console du Veeam Backup & Replication, cliquez sur le bouton «Menu» en haut à gauche de l’interface graphique et  allez dans [Help]->[Support Information].

2. À l’étape Scope de l’assistant, définissez la portée de l’exportation des journaux. Voici des suggestions de choix en fonction du problème rencontré:
   • Pour les jobs de sauvegarde, de réplicationet des tâches autres que la restauration, sélectionnez  Export logs for this job.  Si plusieurs tâches sont concernées, utilisez la touche Ctrl+clic pour sélectionner plusieurs tâches.
   • Pour tous les autres problèmes (y compris les tâches de restauration), utilisez l’option «Export all logs for selected components»  et sélectionnez le(s) serveur(s) de l'infrastructure de sauvegarde concerné(s).
     
   • Pour les problèmes avec Capacity Tier (SOBR offload, restauration à partir d'un object storage, etc.),  utilisez  l’option   «Export all logs for selected components» et sélectionnez le(s) serveur(s) de l'infrastructure de sauvegarde concerné(s).

3. À l’étape   «Date Range»  de l’assistant, utilisez l’option «Collect logs for the last N+1 days» où N est le nombre de jours écoulés depuis l'apparition du problème + un jour.
   
   Exemple: (Le problème est survenu il y a environ 5 ou 6 jours, la valeur 7 est spécifiée.)

4. À l’étape  Location  de l’assistant d’exportation des journaux, spécifiez le dossier de destination vers lequel les journaux seront exportés.

5. Après avoir cliqué sur «Apply» , le processus de collecte des journaux démarre.
   
   
6. Pendant que le processus d’exportation des journaux est en cours d'exécution, il est possible de cliquer sur Finish et de laisser le processus se terminer en arrière-plan. Pour afficher l’état de la collecte de journaux, naviguez dans [History]->[System] et recherchez la tâche Log Export.