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リモートホストによる接続の強制クローズ

KB ID: 1781
Product: Veeam Backup & Replication
Published: 2013-07-05
Last Modified: 2025-02-19
Languages: EN | FR | ES
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問題の内容

ジョブの処理中に、ソースプロキシからターゲットプロキシ/リポジトリサーバへのデータ送信中にジョブが断続的に失敗することがあります：

srv| ERR |Server session thread has failed.
srv| >>  |An existing connection was forcibly closed by the remote host

原因

これはサーバー間のネットワークの問題に関連しています。このようなエラーは、WANを経由する場合によく発生します。ただし、ローカルトラフィックでも発生することがあります。

解決方法

通常、この問題は2つのサーバー間のネットワークのどこかでパケットロスが発生していることが原因です。回線をテストするためのユーティリティがいくつかありますが、ISPまたはネットワークチームに依頼することをお勧めします。

一般的にテストに推奨されるツールは、ネットワーク接続に関する多くの情報を得ることができるIperfとWiresharkです。

その他の情報

エラー“forcibly closed by the remote host" が常に発生する場合は、上記の解決策に記載されているように、ネットワークの不安定性に関して精査することをお勧めします。ただし、このエラーの発生頻度が低い場合は、エージェントプロセスが実行する再接続の試行回数を調整することができます。これを行うには、Veeam Backupサーバーで以下のレジストリ値を作成します。

キーの場所: HKLM\SOFTWARE\Veeam\Veeam Backup and Replication\
値の名前： AgentMaxReconnectRetries
値のタイプ： DWORD (32ビット) 値
値のデータ(デフォルト)： 30

デフォルトは 30 回再試行。これは必要に応じて増やすことができます。

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