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Conexión cerrada por servidor remoto

KB ID:	1781
Product:	Veeam Backup & Replication
Published:	2013-07-05
Last Modified:	2025-02-19
Languages:	JP \| EN \| FR

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Problema

Mientras se procesa, una tarea puede fallar intermitentemente mientras envía datos desde el proxy de origen al proxy de destino/repositorio:

srv| ERR |Server session thread has failed.
srv| >>  |An existing connection was forcibly closed by the remote host

Causa

Se causa por razones de un problema de red entre los dos servidores. Los errores son más comunes cuando el backup se hace por una conexión WAN, pero también puede ocurrir en una red local.

Solución

Es común ver este error con relación a una pérdida de paquetes en la red entre los dos servidores. Hay unas herramientas para probar la conexión; sin embargo es recomendable involucrar al ISP o el equipo de mantenimiento de la red.

Unas herramientas recomendadas para probar como Iperf que puede dar mucha información sobre la conexión de la red, y Wireshark.

Más información

Si el error "forcibly closed by the remote host" ocurre de manera constante, se sugiere una investigación completa de la inestabilidad de la red, como se documenta en la sección Solución anterior. Sin embargo, si el error solo ocurre ocasionalmente, es posible ajustar el número de intentos de reconexión que realizan los procesos del agente. Para hacerlo, cree el siguiente valor de registro en el servidor de Veeam Backup.

Key Location: HKLM\SOFTWARE\Veeam\Veeam Backup and Replication\
Value Name: AgentMaxReconnectRetries
Value Type: DWORD (32-bit) Value
Value Data (Default): 30

El valor predeterminado es de 30 intentos de reconexión. Este número se puede aumentar según sea necesario.

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