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仮想マシンは使用できないため、処理がスキップされます、または、オブジェクトの展開に失敗

KB ID: 1299
Product: Veeam Backup & Replication | 12 | 12.1 | 12.2 | 12.3 | 12.3.1
Published: 2011-10-15
Last Modified: 2025-02-19
Languages: EN
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問題の内容

VMware Backupジョブにおいて、1つまたは複数の仮想マシンの処理が次のエラーで失敗します：

  • vSphere 環境 
    Virtual Machine <VMname> is unavailable and will be skipped from processing.
Image showing what the error looks like in the Veeam GUI
  • Hyper-V 環境 
    Task failed. Failed to expand object <vmname>. Error: Cannot find VM <vmname> on host <hyper-v_host>
hv error

原因

これらのエラーは、Veeam Backup & Replication (VBR)から伝えられた仮想マシン(VM)のリファレンスIDをハイパーバイザーが見つけられないことに起因します。VMがVBRジョブで処理される際、対象のVMはバックエンドのハイパーバイザーのリファレンスIDによりトラッキングされます(VMの名前が変更されていた場合や、他のVMが同じ名前で作成された場合でも正しいVMを識別できるようにするためです)。

  • vSphere環境の場合、ユニークなリファレンスIDはMORef-ID (Managed Object Reference ID)と呼ばれます。
  • Hyper-V環境の場合、ユニークなリファレンスIDはVMID (Virtual Machine ID)と呼ばれます。

解決方法

シナリオ1: VMが存在しない場合

対象のVMが既に削除されて存在しない場合、ジョブからそのVMを削除します。

シナリオ2: VMがまだ存在する場合

新しいリファレンスIDは新しいVMとして扱われます。
Veeam Backup & ReplicationはユニークなリファレンスID (MoRef-IDまたはVMID)によってVMをトラックします。リファレンスIDが変更されると、Veeam Backup & Replicationは異なるマシンとして扱います。過去に取得したバックアップを含むジョブに対して、異なるリファレンスIDが割り当てられたVMを追加登録した場合、既存のリストアポイント、バックアップチェインは再追加されたVMに対して継続されません。

VMが環境に存在する場合、そのVMをBackupジョブに以下のように再度追加する必要があります。

  1. ジョブの[Edit]を開始します。
Edit job option in context menu
  1. Virtual Machines タブに移動します。
  2. リファレンスIDが変更 さ れた VM を選択 し ます。
  3. [Remove] をク リ ックします。
On Virtual Machines tab vm selected, click remove この問題が発生したVMは、サイズ欄に0 Bと表示されることに注意してください。
  1. [Add...]をクリックします。
Clicking add..
  1. [Refresh] をクリックします (インフラストラクチャの情報はキャッシュされるため、この問題を解決する場合は Refresh 機能を使用する必要があります)。
  2. 手順4で削除したVMを追加します。
Refresh and readd the VM
  1. [Finish]をクリックして、ジョブ設定を保存します。
Click finish to complete the editing of the job
このジョブが次回実行される際、対象のVMは新規にジョブに追加されたものとして処理されます。以前に作成されているリストアポイントは、Backupsセクションに別のエントリーとして保持されます。

More Information

  • ジョブを実行しなくても本ソリューションの確認ができます。ジョブの編集画面で、"Virtual Machines" タブに移動し、[Recalculate] ボタンをクリックします。リファレンスIDが変更されたVMのサイズは正しく報告されます。
  • 以下のような場合にVMのリファレンスIDが変更されます。
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