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Come esportare gli eventi Windows
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Problematica
Soluzione
Di seguito sono riportati i tre metodi comuni che un tecnico di supporto Veeam può richiedere per l’ulteriore analisi. Se hanno specificato un metodo particolare, si prega di utilizzarlo.
Vada su questa pagina per determinare quali log sono richiesti nei casi più comuni.
Metodo 1: Esportazione di EVTX con Display Information (MetaData)
Il singolo file .evtx non contiene il testo della maggior parte degli eventi, quindi il caricamento di un.evtx senza Display Information associate può ritardare la soluzione. Anche con Display Information, un .evtx contiene solo l'ora in formato UTC degli eventi e non il fuso orario dell'origine (il visualizzatore eventi regola l'ora per il fuso orario locale).
Passi per esportare .evtx con Display Information
- Aprire Event Viewer (eventvwr.msc).
- Trovare log da esportare nella colonna di sinistra.
- Fare clic con il tasto destro sul nome del log e selezionare Save All Events As…
- Digitare il nome file che include il tipo di log e il server da cui è stato esportato.
I.e, quando esporta gli eventi dell'applicazione dal server denominato HV01, digitare Application_HV01. - In Save as type , selezionare Event Files .
- Includere display information.
- Assicurarsi di includere la cartella LocaleMetaData quando i log vengono caricati.
Per favore, metta tutti i file in un unico archivio .zip. Per informazioni sul caricamento dei file, veda: How to attach files to a support case
Metodo 2: Esportazione come CSV
- Aprire Event Viewer (eventvwr.msc)..
- Trovare log da esportare nella colonna di sinistra.
- Cliccare con il tasto destro sul nome del log e selezionare Save All Events As…
- Digitare il nome file che include il tipo di log e il server da cui è stato esportato.
I.e, quando esporta gli eventi dell'applicazione dal server denominato HV01, digitare Application_HV01.
- In Save as type , selezionare CSV (Comma Separated) .
Per favore, metta tutti i file in un unico archivio .zip. Per informazioni sul caricamento dei file, veda: How to attach files to a support case
Quali Logs Esportare
Per gli errori di Hyper-V Snapshot (Shadow Copy)
- Esportare I seguenti eventi dall’host standalone Hyper-V oppure da tutti i nodi del cluster:
- Windows Logs > System
- Windows Logs > Application
- Applications and Services Logs>Microsoft>Hyper-V-VMMS>Admin
- Se Application-Aware Image Processing è abilitato nelle impostazioni del job, verificare se l’errore appare anche con l’AAIP disabilitata.
- Se il problema si verifica solo quando Application-Aware è abilitato, esportare il log di Hyper-V-Integration dall'host Hyper-V che gestisce la VM, veda Problemi di Guest processing sotto.
- Applications and Services Logs>Microsoft>Hyper-V-Integration>Admin
- Applications and Services Logs>Microsoft>Hyper-V-Integration>Admin
Per i problemi di Guest Processing
- Gli esempi comuni includono il mancato troncamento dei log delle transazioni di Exchange o SQL, i codici di errore "VSSControl" e il comportamento imprevisto che si verificano nel sistema operativo guest di VM durante il backup.
- Esportare questi log dal sistema operativo della VM in questione:
- Windows Logs > System
- Windows Logs > Application
- Tipicamente, dalla VM si estraggono anche i log VSS di Veeam VSS – veda KB1789.
Per i Problemi con i server di Backup Infrastructure
- In tutti gli scenari seguenti, esportare quanto segue dal server appropriato. In caso di dubbi, esportare dal server Veeam Backup:
- Windows Logs > System
- Windows Logs > Application
- Se il messaggio di errore è:
- "task failed unexpectedly” - Esportare gli eventi dal server Veeam Backup.
- Riguardo i file di backup su un server Windows - Esportare gli eventi dal server di repository.
- Riguardo i file di backup su una cartella condivisa CIFS/SMB - Esportare gli eventi dal server gateway o dal server Veeam Backup e tutti i proxy se non è stato specificato un gateway diverso nelle impostazioni del repository.
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