Coficab uniformise sa stratégie de sauvegarde à l’échelle mondiale avec Veeam

Les enjeux

“Une voiture sur cinq dans le monde est conçue avec des câbles Coficab, qui sont certifiés par les plus grands constructeurs automobiles mondiaux et accordent une importance majeure à la qualité de l’expérience client” explique Sami Benzid, Corporate IT Infrastructure Manager. En plus d’être réputé pour la qualité de ses produits, Coficab se positionne à la pointe de la technologie et place l’innovation au coeur de sa stratégie, avec un budget important alloué à la Recherche et Développement, pour offrir des produits à haute valeur ajoutée répondant aux besoins spécifiques de ses clients.

L’activité de Coficab fonctionne sur un rythme 24/7/365, et l’ensemble de sa chaîne de production dépend entièrement de l’infrastructure informatique. Toute interruption d’activité, due à une panne de serveur, une attaque informatique ou à une autre cause, est synonyme de grande difficulté pour Coficab vis-à-vis de ses équipes internes et de ses clients. Walid Nasri précise “Après 15 à 30 minutes d’interruption, les appels téléphoniques commencent à affluer en masse à destination de l’équipe IT, pour exiger que nous rétablissions la disponibilité des services informatiques au plus vite et que la production puisse reprendre avec le minimum d’impact. C’est notre quotidien. Lorsque des temps d’arrêt de plus de 30 minutes surviennent — ce qui arrive parfois — ils dégradent partiellement notre process de production et peuvent même entraîner un arrêt de la livraison dans les cas les plus extrêmes. Ils affectent également la réputation et la situation financière de l’entreprise, car les clients peuvent demander des pénalités ou le remboursement des frais de transport, ce qui représente des sommes d’argent considérables”. La principale mission de l’équipe IT est donc d’assurer la disponibilité, l’intégrité et la sécurité des données et la reprise après incident dans les plus brefs délais.

Cette situation était rendue encore plus complexe par la nature distribuée de la gestion de la sauvegarde des données entre les différents sites de production de Coficab : “Initialement, chacun de nos sites fonctionnait avec une solution et une stratégie de sauvegarde qui lui était propre, sans qu’aucun ne ressemble à un autre. Cela représentait, pour nous, une perte de temps, d’argent et d’efficacité énorme” précise Sami Benzid. Dans le prolongement de son développement à l’international et de la croissance de son activité, Coficab a donc décidé d’uniformiser sa stratégie de sauvegarde sur l’ensemble de ses 13 sites, pour mettre fin à la complexité de cette gestion.

La solution

Après un rapide audit des solutions de sauvegarde disponibles sur le marché, Veeam a su faire la différence par sa capacité à apporter la réponse techniquement la plus appropriée à la problématique initiale de Coficab grâce à la rapidité, la fiabilité et l’efficacité de sa solution. Veeam étant déjà utilisé sur 70% des sites de Coficab, les équipes IT ont donc eu l’occasion de tester et d’approuver ses bénéfices dans la durée à maintes reprises et de se féliciter de la qualité du support offert par Veeam que ce soit au niveau de l’écoute, de la réactivité ou encore du professionnalisme des équipes techniques et commerciales.

Pour concrétiser l’uniformisation de l’architecture de sauvegarde de Coficab, l’équipe IT Corporate a mis en place une solution dite “Umbrella”, construite sur un serveur Veeam central chapotant de façon centralisée les serveurs situés au niveau de chaque site de production. Le but est de s’appuyer sur un point central de supervision avec Veeam Backup Enterprise Manager pour améliorer la visibilité de la sauvegarde au niveau des sites et allouer les ressources de datacenter en fonction des besoins.

Cette architecture “Umbrella” a été rendue possible grâce aux fonctionnalités de Veeam Backup & Replication EnterpriseTM, qui permettent de généraliser très facilement et rapidement une stratégie de sauvegarde unique à tous les sites existants, quel que soit l’endroit où ils sont situés, et de faire circuler les données entre les sites avec beaucoup plus de souplesse. “Avant Veeam, nous fonctionnions avec des environnements très complexes, tous différents. Tout est devenu plus facile grâce à Veeam et à l’architecture “Umbrella”, qui nous permet d’avoir un seul contrat avec un seul fichier de licence pour tous les sites et pour le cloud. Nous avons gagné en efficacité à tous les niveaux, aussi bien dans notre gestion quotidienne des sites que pour le déploiement d’un nouveau site”. La solution adoptée a également permis d’optimiser l’achat de licence, au lieu de jongler entre plusieurs versions différentes de Veeam et plusieurs licences différentes entre les sites.

Le site central de l’architecture “Umbrella” étant situé dans le cloud, un POC de deux semaines a été réalisé pour évaluer l’utilisation de Veeam Backup Enterprise Manager sur ce cloud, avant que Coficab ne confirme son choix final pour sa nouvelle architecture uniformisée de sauvegarde. Walid Nasri précise : “ Veeam présente tellement d’avantages qu’il n’est quasiment pas nécessaire de la tester en amont, il faut juste l’installer au plus vite !”. Coficab bénéficie aussi de la supervision de la sauvegarde de tous ses sites ainsi que de la restauration des données avec Veeam Direct Restore et a pu réduire le temps de restauration des fichiers de quelques minutes à quelques secondes.

L’uniformisation de la solution de sauvegarde à l’échelle du groupe apporte des bénéfices immédiats aux membres de l’équipe IT, à commencer par une réduction de 90% du temps de sauvegarde des machines virtuelles de chaque site, en plus d’une garantie de fiabilité de la qualité des sauvegardes. “Sur certains sites, nous sommes passés de 2 jours à seulement 1h30 pour sauvegarder toutes les machines virtuelles, pour un total d’environ 4 To. Sur l’ensemble des sites, le temps nécessaire pour effectuer la sauvegarde complète est désormais compris entre 1h30 et 4h, pour un total de 4 à 10 To de données et entre 20 et 30 machines virtuelles. Le temps économisé est réinvesti par nos équipes qui peuvent se concentrer sur d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée telles que la gestion des besoins des clients internes ou la réalisation d’audits réguliers” précise Sami Benzid.

Par extension, les équipes opérationnelles de Coficab de chaque site de production profitent également de ces avantages, qui se traduisent par une plus grande tranquillité d’esprit face à l’indisponibilité des services informatiques et aux interruptions d’activité qui en découlent. Enfin, avec sa nouvelle architecture de sauvegarde optimisée, Coficab s’assure également de répondre aux exigences élevées de ses clients finaux, que sont les sociétés de câblage, en termes de qualité des produits.

Fort du succès de la refonte de son architecture de sauvegarde, Coficab réfléchit déjà à la prochaine étape, comme l’explique Walid Nasri : “Nous étudions, à l’heure actuelle, l’intérêt de mettre en place des sauvegardes croisées entre les sites ou d’adopter une Infrastructure-as-a-Service pour régionaliser notre sauvegarde. Une chose est sure : les prochaines améliorations que nous apporterons à notre système tourneront autour de la solution Veeam, avec, comme perspectives pour 2020, les solutions Veeam Cloud Connect et Veeam Backup pour Office 365”.

Les résultats

• Uniformisation réussie de l’architecture de sauvegarde à partir d’une infrastructure initialement distribuée et complexe
  En abandonnant l’ancienne architecture de sauvegarde distribuée entre plusieurs sites, au profit d’une solution de sauvegarde unique et centralisée, les équipes informatiques ont gagné en temps de gestion au quotidien et en efficacité, tout en réalisant des économies avec l’optimisation de l’achat de licence de sauvegarde.
• Réduction des fenêtres de sauvegarde jusqu’à 90%
  Sur l’ensemble des sites, le temps nécessaire pour effectuer la sauvegarde complète des machines virtuelles est désormais compris entre 1h30 et 4h, pour un total de 4 à 10 To de données et de 20 et 30 machines virtuelles. Cela représente un gain de temps et de performance des sauvegardes essentiel pour l’activité de Coficab, dont la production dépend entièrement de l’IT et subit des pertes directes à chaque panne persistante.
• Une sauvegarde plus efficace au bénéfice des équipes internes informatiques et opérationnelles et des clients finaux
  L’architecture “Umbrella”, rendue possible par les capacités des solutions Veeam, permet d’allouer les ressources de façon centralisée, pour plus d’efficacité. Des bénéfices qui impactent directement les équipes informatiques en leur apportant une plus grande tranquillité d’esprit et moins de pression au quotidien. Par extension, les équipes de production et les clients finaux profitent aussi de ces améliorations.