El Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès impulsa la disponibilidad de servicios públicos clave con Veeam

El desafío empresarial

Los ciudadanos esperan que los servicios locales estén disponibles y sin falta cuando los necesiten. Al adoptar la digitalización, los organismos municipales permiten el acceso a sistemas críticos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que brinda aún más comodidad a la vida de las personas. Pero tras bambalinas, estas organizaciones deben hacer frente al resultante crecimiento en los volúmenes de datos.

“En los últimos años, nos hemos liberado completamente del papel al digitalizar todos nuestros procesos”, afirma Domènec Martínez García, Responsable de Sistemas de Información y Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès. “Estamos constantemente introduciendo nuevos servicios innovadores para los ciudadanos. La protección de nuestros datos es más importante que nunca; una tarea que se vuelve más compleja a medida que crecen nuestros datos”.

La organización comenzó a experimentar problemas con su solución de protección de datos anterior. Resolver estos problemas consumía un tiempo valioso y evitaba que el equipo de TI se centrara en innovación más estratégica.

“Nuestra anterior herramienta nos causó muchas dificultades, incluida una alta tasa de fallos en backup”, dijo Domènec Martínez García. “Eso nos alejó de trabajar en iniciativas interesantes para dedicar hasta dos horas al día a un trabajo manual laborioso. Como nuestro equipo es relativamente pequeño en comparación con la cantidad de usuarios internos y ciudadanos que apoyamos, esto no constituía un buen uso de nuestro tiempo”.

El Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès comenzó a buscar una solución alternativa de protección de datos que pudiera ayudarlo a cumplir con las directivas del sector público. La organización también reconoció que ahora que sus sistemas estaban completamente digitalizados eran más vulnerables a los ataques, por lo que encontrar una herramienta sólida y fiable era una prioridad.

“Recientemente transformamos nuestra infraestructura de TI con la infraestructura hiperconvergente de Nutanix”, dijo Domènec Martínez García. “Por lo tanto, queríamos una solución de backup y replicación de vanguardia que coincidiera con nuestros nuevos sistemas ágiles. A nivel técnico, tendría que integrarse perfectamente con el hipervisor AHV y nuestro tape robot, y debía respaldar nuestra estrategia de seguridad”.

La solución Veeam

El Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès eligió Veeam Backup & Replication para intensificar sus capacidades de protección de datos, proporcionando una mayor disponibilidad de servicios ciudadanos.

“Comparamos las ofertas los proveedores lideres del mercado, antes de limitar nuestra elección a Veeam Backup & Replication”, dijo Domènec Martínez García. “Ninguna otra solución se integró con nuestro tape robot con tanta eficacia, y nos tranquilizó la trayectoria comprobada de Veeam”.

En colaboración con el integrador de sistemas Sercom, el Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès logró una migración rápida y de bajo riesgo a la nueva tecnología.

“Sercom es nuestro socio tecnológico de referencia “, dijo Domènec Martínez García. “Ofrecen conocimiento tanto en virtualización como en backup y planificación de contingencias, lo que fue la combinación ideal para este proyecto. Nos ayudaron a ejecutar una implementación perfecta sin impacto en los servicios ciudadanos”.

Con Veeam Backup & Replication, la organización ahora realiza un backup de los datos de su clúster Nutanix, que opera aproximadamente 45 máquinas virtuales y totalizan alrededor de 5 TB. Cada día, el equipo de TI realiza copias incrementales de toda la infraestructura, con backups almacenados diariamente en un servidor dedicado, antes de ser replicados en un almacenamiento conectado a la red y, finalmente, transferidos a la cinta para su almacenamiento a largo plazo.

“Con la solución de Veeam implementada, estamos seguros de que los sistemas críticos como nuestras aplicaciones ERP, bases de datos Oracle, sitios web municipales y servidores Linux y Windows están todos altamente protegidos”, dijo Domènec Martínez García. “Hemos optimizado los procesos de backup y recuperación, lo que significa que podemos restaurar sistemas con mayor velocidad y granularidad en caso de un desastre. Esto se puso a prueba cuando nuestros servicios sufrieron un ataque externo y la solución Veeam demostró su valía”.

Como capa extra de protección, el Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès ahora está creando backup inmutable en un servidor aislado de su infraestructura de producción.

“Fomentamos una cultura de mejora continua”, dijo Domènec Martínez García. “La flexibilidad y escalabilidad de la tecnología de Veeam hace que se adapte perfectamente a nuestro entorno de TI, que sigue cambiando y adaptándose para cumplir con los requisitos de nuestros ciudadanos. Los ciudadanos de Vilafranca confían en nosotros para responder a sus necesidades, gestionar eficientemente los recursos del municipio y promover mejoras para asumir retos de futuro. Al proteger nuestros datos con Veeam nos aseguramos de siempre poder responder de manera fiable y rápida”.

Los resultados

• Mejora la eficiencia a través de la automatización, lo que ayuda a acelerar el ritmo de la innovación:
  La implementación de la tecnología Veeam libera al equipo de TI de la organización para que se concentre en brindar con rapidez nuevos servicios a los ciudadanos de Vilafranca.
• Impulsa la disponibilidad de servicios esenciales, elevando los índices de satisfacción ciudadana:
  El Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès ahora puede restaurar datos un 40% más rápido en caso de una interrupción de la infraestructura de TI, lo que garantiza que puedan estar disponibles para los ciudadanos cuando sea necesario.
• Reduce el riesgo de pérdida de datos y simplifica el cumplimiento normativo:
  La organización se beneficia de medidas de backup y replicación más resiliente, lo que le ayuda a cumplir con los requisitos del RGPD y las directivas del sector público español.