上海良信电器运用 Veeam 全面支持数据韧性，提供可靠且高效的智慧电气解决方案

成立于 1999 年的上海良信电器（简称良信）是智慧电气领域的领先企业，目前业务覆盖中国 140 多个重点城市，同时为全球 30 多个国家和地区的客户提供服务。

良信的日常运营和服务仰赖数字系统。不只其智能配电和智慧人居等解决方案需要稳定的基础设施确保服务质量，良信位于浙江海盐、通过国家认证的未来工厂也需要零停机的管理和制造系统支持全自动化生产。因此，良信团队的主要工作目标之一，便是确保高度的业务连续性。

“我们的的配电系统必须 24 小时不中断，而智能化工厂一旦有一个环节故障，整个园区的所有生产都会停顿。为了确保业务连续性，我们需要做好全面的数据备份，支持异常事件发生时的快速恢复。”良信基础架构部部长许道富解释。

良信的 IT 业务系统支持大部分的内部运营，基础设施采混合云架构，面向客户的业务部署在公有云上，生产相关的业务则放置在上海和海盐的四个本地数据中心，包括 370 台服务器、VMware 和 Nutanix AHV 虚拟机，以及 SQL Server 和 Oracle 等数据库集群，物理机环境则有 x86 和 AIX，架构相对复杂。

良信先前使用一款备份和恢复软件，加上传统磁带备份。然而，随着良信的业务快速发展、软件迭代，该备份系统逐渐无法满足良信的数据保护需求，不只无法兼容虚拟化和容器化等新技术，也缺乏防御复杂勒索攻击的有效措施，使得良信无法完整备份 IT 业务系统，系统整体安全也堪虑，为业务连续性带来高风险。例如，良信在 2016 年曾遭遇勒索攻击，造成部分系统停滞了半个月。

此外，良信 2022 年投产、位于海盐的未来工厂缺乏数据保护系统，面临数据丢失和业务中断的风险，又必须满足等保三级、ISO27000 等认证的要求。以上两大需求促使良信必须寻找更强大的数据备份和恢复方案，保障内部运营的稳定性，并维持自动化工厂的生产不间断。

经过半年的调研测试，良信最终选择 Veeam 作为新的数据备份解决方案，支持 IT 业务系统和未来工厂本地数据的备份。

“为便于管理，我们希望能用同一套备份解决方案进行所有系统数据的备份，因此花了许多时间比较、测试不同产品。”许道富介绍道。“Veeam 和其他产品对比的优势十分明显，在兼容性、备份效率和硬件适应性方面都有最突出的性能表现。”

在兼容性方面，Veeam 兼容 VMware、Nutanix AHV、Kubernetes 等良信大量使用的虚拟化和容器化系统，能实现无感知的平台无缝对接，解决了良信先前备份系统兼容性低的问题。在使用 Veeam 之前，由于良信需要在每个系统中安装代理程序才能进行跨平台备份，每个部门都需要投入人力负责备份工作。采用 Veeam 之后，良信只需要两地各一名工程师负责整个 IT 业务系统的数据备份，显著降低了人力成本。

在性能方面，Veeam 协助良信将 RTO 从先前的四小时缩短至分钟级别，支持系统快速恢复，有效提升了业务连续性。例如，良信的制造自动化系统有一次出现问题，通过 Veeam 的环境备份进行跨平台恢复，仅花了 15 分钟便让系统恢复运作。在使用 Veeam 前，该流程需要四小时。

此外，Veeam 允许企业自由选择硬件平台，且支持重复数据删除、能更有效地压缩数据，有助于良信更弹性地控制硬件成本。由于良信有大量的生产相关数据需要备份，在存储硬件受限的情况下往往需要付出更高成本。在对比阶段，良信发现 Veeam 与其他产品对比，只需要 50% 的存储硬件购置成本。

许道富指出，Veeam 对良信数据备份成效带来的提升是全面性的，支持备份文件七天内不可移除及修改、弹性设置 io 以降低备份期间对业务运行的影响、每日提供备份状态报表等功能。

“Veeam 协助我们改善了数据备份和恢复系统的性能，并降低我们在备份上投入的人力和硬件成本，以最高效的方式确保关键系统始终在线。”他补充说。

在看到使用 Veeam 的显著成效之后，良信计划未来与 Veeam 深化合作，实现云备份灾备、并实时分析备份数据以优化资源配置。

“在与 Veeam 的整个合作期间，良信受到专业的技术支持培训，提升了我们 IT 团队的技能水平，让我们能有效运用 Veeam 的解决方案大幅提升数据安全和业务连续性，向客户提供可靠的智慧电气解决方案。我们期待接下来能更深入使用 Veeam 的数据保护技术，全方位确保我们 IT 业务系统和工厂自动化系统的顺畅运行。”许道富总结道。

• 全面兼容虚拟化平台，实现无缝集成，减少数据备份所需人力。
  Veeam 全面兼容良信大量使用的虚拟化和容器化系统，能实现无感知的平台无缝对接，不需要人力针对不同系统安装代理程序。
• 将 RTO 缩短 70%，达到分钟级别，支持业务快速恢复。
  Veeam 协助良信将 RTO 从先前的四小时缩短至分钟级别，支持系统快速恢复，有效提升了业务连续性，仅需 15 分钟完成制造自动化系统的跨平台恢复。
• 支持弹性选择储存硬件，协助降低 50% 的硬件购置成本。
  Veeam 允许企业自由选择硬件平台，且支持重复数据删除、能更有效地压缩数据，有助于良信更弹性地控制硬件成本。