Aviso de privacidade da Veeam

Última atualização: 26 de fevereiro de 2024

A Veeam tem o compromisso de proteger sua privacidade e de cumprir todas as leis aplicáveis sobre privacidade de dados. Este Aviso de Privacidade explica as práticas da Veeam em relação à coleta, uso, processamento, armazenamento, transferência, proteção e/ou divulgação de Informações Pessoais. A Veeam não coleta, usa ou compartilha Informações Pessoais exceto conforme aqui descrito.

Nesse Aviso de Privacidade, abordamos as seguintes questões:

• Quem Somos Nós?
• Escopo desse Aviso
• Coleta de Informações Pessoais
• Uso de Informações Pessoais
• Divulgação a Terceiros, Provedores de Serviços e outros
• Cookies
• Google OAuth 2.0
• Seus Direitos à Privacidade de Dados
• Segurança de Dados
• Armazenamento e Transferência de Informações Pessoais
• Privacidade das Crianças
• Links para Sites de Terceiros
• Uso de tecnologias generativas de IA
• Alterações neste Aviso de Privacidade
• Perguntas

A Veeam é uma líder global em soluções de gerenciamento e proteção de dados em todo o mundo, oferecendo uma variedade de produtos de software para backup e replicação de dados. Operamos em mais de 160 países e temos escritórios em mais de 35 países em todo o mundo. 

Sob a General Data Protection Regulation – Regulamentação Geral de Proteção de Dados – ("GDPR"), a Veeam Software Group GmbH é a " controladora de dados" para as Informações Pessoais coletadas que estão sujeitas a esse Aviso de Privacidade. O endereço da Veeam Software Group GmbH é:

Linden Park Lindenstrasse 16
Baar, CH-6340
Suíça

Você também pode nos enviar um e-mail com quaisquer perguntas sobre esse Aviso de Privacidade para privacy@veeam.com.

Esse Aviso de Privacidade aplica-se às Informações Pessoais (conforme definidas abaixo) que poderemos coletar, pelos seguintes meios:

• Nosso site, www.veeam.com, incluindo quaisquer subdomínios ou sites de afiliadas que se conectem a esse Aviso de Privacidade e também quaisquer outras propriedades digitais com a marca da Veeam;
• Interações com clientes atuais e em potencial, incluindo, por exemplo, downloads de produtos gratuitos, solicitações de materiais de marketing ou outras informações sobre produtos;
• Eventos profissionais, conferências do setor, incluindo eventos realizados ou patrocinados pela Veeam; e
• Sites e plataformas de terceiros em que suas informações de contato ou Informações Pessoais sejam públicas e disponíveis para outros usuários.

Observação: Esse Aviso de Privacidade não se aplica a Informações Pessoais que a Veeam poderá coletar, como parte de seu processo de recrutamento de funcionários. Para mais detalhes sobre as Informações Pessoais que coletamos como parte desse processo e como usamos, compartilhamos e protegemos essas informações, acesse o Aviso de Privacidade de Recrutamento da Veeam.

As informações pessoais ("Informações Pessoais") são dados que podem ser usados para identificar, direta ou indiretamente, um indivíduo ao qual as informações se apliquem. Conforme usado nesse Aviso de Privacidade, as Informações Pessoais têm o mesmo sentido que "informações pessoais", "dados pessoais", "informações de identificação pessoal" ou qualquer outro termo similar referenciado na lei aplicável. Exceto pelas informações publicamente disponíveis, as Informações Pessoais coletadas pela Veeam dependem de como você interage conosco. Abaixo temos uma tabela listando quais Informações Pessoais podem ser coletadas:

Exceto por informações publicamente disponíveis ou aquelas que coletamos por meio de cookies ou tecnologias similares (veja abaixo), todas as Informações Pessoais mencionadas acima são coletadas de você. Em alguns casos, elas são coletadas diretamente de você pela Veeam (como quando você insere a informação em nosso site para fazer o download de certos materiais); em outros casos, são coletadas por um parceiro da Veeam e compartilhadas com a Veeam (como quando (i) você se inscreve para uma conferência do setor, da qual a Veeam seja uma patrocinadora, (ii) você clica em um anúncio da Veeam em uma plataforma de terceiros, (iii) você compra um produto de um revendedor autorizado de produtos Veeam e o pedido é fornecido à Veeam, ou (iv) você se inscreve em um curso relacionado ao software da Veeam e/ou busca uma certificação da Veeam). 

Suas Informações Pessoais serão armazenadas somente pelo tempo necessário para atender aos propósitos delineados nesse Aviso de Privacidade, salvo exigência ou permissão do contrário por lei.

Nós utilizamos as Informações Pessoais que coletamos para as seguintes finalidades:

• Para fornecer informações ou materiais solicitados, ou registrar você em eventos, programas e conferências. Por exemplo, poderemos usar informações pessoais para entregar materiais solicitados sobre um produto específico, para responder a uma pergunta sobre como um produto funciona, para fornecer o download de um produto específico ou chaves de licença para as licenças de produto compradas, ou para registrá-lo em um evento ou conferência da Veeam na qual você já tenha se inscrito para participar.
• Para Oferecer Nossos Produtos e Serviços Por exemplo, poderemos usar Informações Pessoais para fornecer informações sobre promoções e marketing de produtos e serviços oferecidos pela Veeam. Informações que você forneceu a terceiros poderão ser combinadas com as informações que já temos sobre você e poderão ser usadas para criar anúncios e produtos mais personalizados. Para obter informações sobre como recusar o recebimento de nossas comunicações de marketing a qualquer momento ou retirar seu consentimento em receber tais comunicações, veja a seção intitulada "Seus Direitos à Privacidade de Dados".
• Para Análises de Negócios. Por exemplo, podemos usar Informações Pessoais para rastrear comportamento no nível agregado/anônimo com a finalidade de identificar e compreender tendências de utilização e as várias interações com os nossos sites e conteúdo de marketing, a fim de determinar a eficácia do nosso marketing.
• Para Otimização do Site. Por exemplo, poderemos usar Informações Pessoais para administrar nosso site e para operações internas do site, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e finalidades estatísticas; para aprimorar a experiência do usuário; e como parte das nossas ações para manter nossos sites seguros.
• Para Cumprir Nossas Obrigações Legais. Por exemplo, poderemos usar Informações Pessoais para identificar visitantes do site, incluindo para fins de autenticação de conta; para executar nossas obrigações e fazer valer nossos direitos decorrentes de qualquer contrato, no qual a Veeam seja uma parte; e para responder a solicitações legais válidas de informação.
• Prevenção a Fraudes. Por exemplo, poderemos usar Informações Pessoais para impedir, proteger contra, investigar ou processar qualquer fraude, abuso ou outro mau uso ou atividade ilegal dos nossos produtos e serviços.
• Ações Judiciais. Poderemos usar Informações Pessoais para estabelecer ou preservar um direito legal ou nos defender contra uma ação judicial.
• Outras Finalidades Relacionadas às Suas Interações com a Veeam. Por exemplo, podemos usar Informações Pessoais para inscrever você em um evento, oferecer a você a oportunidade de participar de promoções ou concursos, para lhe fornecer prêmios ou materiais promocionais de concursos (sujeito a quaisquer termos e condições relacionados a tais concursos ou promoções), para criar uma conta para você em nossos sites, para fornecer atendimento ao cliente (se você for um cliente), para responder a uma pergunta específica ou para registrar você em cursos ou certificações oferecidas pela Veeam ou suas parceiras.

A Veeam coletará, usará ou compartilhará Informações Pessoais somente para as finalidades divulgadas a você nesse Aviso de Privacidade.

Observe que alguns sites da Veeam contêm elementos interativos, como fóruns de discussão e blogs, que permitem que usuários individuais publiquem seu próprio conteúdo, que então será disponibilizado a outros usuários. Quaisquer informações postadas nesses blogs e fóruns se tornam públicas, o que significa que podem ser lidas, coletadas ou usadas de qualquer maneira por outros usuários.

Bases Jurídicas para Processamento. Em certas jurisdições, só poderemos processar Informações Pessoais se tivermos uma base legal para fazer isso. As bases legais para o processamento descrito acima incluem:

• Execução do Contrato. Às vezes, como quando usamos suas informações de contato para lhe enviar as informações que você solicitou, o motivo de processarmos Informações Pessoais é executar o serviço que você solicitou à Veeam.
• Interesses Legítimos. Em muitos casos, processamos dados por termos um interesse legítimo em fazer isso e esse interesse não é superado pelos seus interesses de privacidade. Isso se aplica, por exemplo, quando processamos Informações Pessoais como parte do nosso programa de prevenção a fraudes, em que o nosso interesse legítimo é garantir o uso apropriado dos nossos serviços e produtos, ou coletar dados para análises de negócios, em que o nosso interesse legítimo é melhorar nossa empresa, serviços e produtos.
• Consentimento. Em alguns casos, não processamos suas Informações Pessoais a menos que tenhamos seu consentimento para isso. Especificamente, não lhe enviaremos materiais de marketing a menos que você tenha consentido em recebê-los.
• Obrigação Legal. Em alguns casos, nós coletamos, processamos e compartilhamos Informações Pessoais porque temos a obrigação legal de fazer isso. Por exemplo, se estivermos sujeitos a um processo legal válido, poderemos não ter alternativa a não ser fornecer as informações buscadas.

A Veeam poderá compartilhar Informações Pessoais com nossos parceiros mundiais (por exemplo, parceiros de marketing, educação, distribuição e revendedores, marketplaces on-line, provedores de hospedagem de dados e outros provedores de serviço para ou pela Veeam) para executar uma ou mais das funções ou propósitos, delineados acima, em nome da Veeam.

Especificamente, podemos divulgar Informações Pessoais que coletamos ou que você nos forneceu, nas seguintes circunstâncias:

• Para nossos parceiros, provedores de serviços e outros terceiros com quem compartilhamos Informações Pessoais, a fim de suportar nossas iniciativas de fornecer os serviços e recursos que oferecemos – por exemplo, para analisar dados, hospedar dados, fornecer atendimento ao cliente, ministrar cursos relacionados aos nossos produtos e entregar comunicações de marketing on-line e off-line.
• Conforme exigido por lei, como para cumprir determinação de um tribunal, intimação ou outro processo legal, ou quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger a sua segurança e a de outros, investigar fraudes ou para atender a uma requisição governamental ou regulatória.
• Para entidades relacionadas à Veeam, para operações de atendimento ao cliente, marketing e técnicas, e para fins de gerenciamento de contas.
• Para um comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, venda ou transferência de todos ou parte dos ativos da Veeam.
• A Veeam também pode compartilhar Informações Pessoais com determinados parceiros comerciais, como copatrocinadores de eventos e conferências, para realizar transações que você pedir, ou para que nossos parceiros possam lhe fornecer informações sobre produtos e serviços, ou para pesquisa ou análise relacionadas a qualquer evento ou conferência para a qual você tenha se inscrito, ou onde o parceiro comercial tenha uma base jurídica para tanto.

Os terceiros com quem compartilhamos Informações Pessoais estão sujeitos a todas as leis de privacidade de dados e/ou termos de confidencialidade aplicáveis.

Os sites, anúncios, e-mails e serviços on-line da Veeam poderão usar certas tecnologias de coleta automática de dados, como cookies, web beacons e pixel tags, para coletar dados, incluindo Informações Pessoais. Esses dados nos ajudam a entender o comportamento e as pesquisas de nossos usuários, bem como que locais dos nossos sites eles visitam. Nós usamos cookies para distinguir os diferentes usuários do nosso site; eles nos ajudam a oferecer a você uma boa experiência ao navegar em nossos sites e nos permitem melhorá-los.

Para mais informações sobre como a Veeam usa Cookies e outras tecnologias similares, acesse nosso Aviso de Cookies.

O software da Veeam permite que o usuário final use o Google Mail como um servidor SMTP alternativo, a fim de enviar alertas de e-mail e notificações para a Veeam. Nesse caso, o software da Veeam pode usar o Google OAuth 2.0, que possibilita a autorização via API por um usuário final sem que a Veeam receba dados de acesso do usuário final (por exemplo, quando o usuário final insere suas credenciais do Google diretamente no formulário de autorização do Google). Informações relevantes, incluindo o endereço de e-mail principal e o token de acesso, são armazenadas localmente dentro da pasta de instalação do software da Veeam, nas instalações do usuário final.

Informações sobre os dados coletados pelo Google e como o Google os trata podem ser encontradas na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

De modo geral

A Veeam é uma empresa global e nós coletamos Informações Pessoais de indivíduos no mundo todo. Nós nos esforçamos para cumprir todas as leis aplicáveis de privacidade e segurança de dados no mundo todo, incluindo o GDPR, a California Consumer Privacy Act – Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia – ("CCPA") e outras leis aplicáveis. Para isso, oferecemos várias ferramentas a fim de ajudar a maximizar seu controle sobre as informações que a Veeam pode ter sobre você.

Se você consentiu em receber comunicações, pode gerenciar quais informações recebe da Veeam sobre produtos e serviços e como essas informações são recebidas, especificando suas preferências de comunicação e detalhes de inscrição na página de preferências de assinatura.

Se você consentiu, mas depois decidiu parar de receber e-mails de marketing e/ou não relacionados a transações da Veeam, você pode optar por isso na seção "Minha conta" do nosso site, usando o link "Cancelar assinatura" em qualquer e-mail da Veeam ou na página de cancelamento da Veeam. Observe que isso não se aplica aos e-mails transacionais, ligados ao relacionamento comercial dos usuários com a Veeam.

Caso você opte por não fornecer certas Informações Pessoais, é possível que não possamos responder completa ou adequadamente a suas perguntas e oferecer atualizações e/ou informações sobre nossos produtos e serviços. No entanto, vamos continuar usando suas Informações Pessoais com o propósito limitado de enviar avisos importantes, relativos a suas compras e a mudanças em nossas políticas, acordos e contratos, ou por outros motivos permitidos pela lei vigente.

Seus direitos sob a GDPR e Lei de Privacidade da Califórnia (CCPA).

Onde a GDPR e a CCPA se aplicam às informações pessoais que coletamos, você pode ter certos direitos e exercê-los sob certas circunstâncias. Isso pode incluir:

• Direito de Acesso/Direito de Saber/Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de solicitar que a Veeam divulgue a você as Informações Pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos sobre você, além de informações sobre as nossas práticas de privacidade de dados.
• Direito de Apagamento/Exclusão: Você pode ter o direito de solicitar que façamos a exclusão das Informações Pessoais que coletamos de ou sobre você.
• Direito à Objeção: Você pode ter o direito de objetar a, ou de recusar, certos processamentos que a Veeam realiza com suas Informações Pessoais.
• Direito à Retificação: Você pode ter o direito de corrigir quaisquer Informações Pessoais incorretas que a Veeam tenha sobre você.
• Direito à Não Discriminação: A Veeam não discriminará você por exercer qualquer um desses direitos.
• Direito de Registrar uma Reclamação: Sob a GDPR, para registrar uma reclamação com uma autoridade de proteção de dados apropriada, se você tiver ressalvas sobre como processamos suas Informações Pessoais.

A Veeam não "vende" suas informações pessoais.

Alguns desses direitos podem ser exercidos na página de preferências de assinatura. Por exemplo, você pode corrigir certas Informações Pessoais que temos a seu respeito, pode retirar o consentimento ou objetar a um certo processamento, e pode restringir certos processamentos.

Para quaisquer outras solicitações de exercício dos seus direitos de privacidade sob a GDPR e CCPA, contate-nos por e-mail em privacy@veeam.com ou envie-nos a sua solicitação, preenchendo este formulário.

Observe que, para proteger a segurança, a confidencialidade e a integridade das suas Informações Pessoais, podemos ter que verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Em alguns casos, podemos ter que coletar informações adicionais para verificar sua identidade, como uma identificação emitida pelo governo.

Por fim, sob a CCPA, você pode exercer esses direitos pessoalmente ou designar um agente autorizado para fazer essas solicitações em seu nome. Se optar por fazer isso, poderemos buscar informações adicionais a fim de nos certificarmos de que você, de fato, autorizou o agente a fazer a solicitação.

A Veeam leva a sério a segurança das Informações Pessoais. Para proteger as Informações Pessoais contra destruição, perda ou alteração, sejam elas acidentais ou indevidas, a Veeam usa medidas técnicas e organizacionais de segurança baseadas em risco, projetadas razoavelmente para impedir qualquer divulgação ou acesso não autorizado. Por exemplo, a Veeam implementou controles de segurança rígidos, software de detecção de intrusão e processos para nos alertar no caso de uma intrusão potencial ou real em nossos sistemas de informações.

A Veeam é uma organização global, portanto as informações que você fornece à Veeam poderão ser transferidas ou acessadas pelas entidades corporativas da Veeam na Suíça e outros países ao redor do mundo. Não importa onde a Veeam armazene ou acesse as Informações Pessoais, elas são coletadas, usadas, compartilhadas e protegidas de acordo com esse Aviso de Privacidade.

A Veeam usa as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas, para a transferência de Informações Pessoais coletadas no Espaço Econômico Europeu e na Suíça para outros países.

A Veeam também cumpre o Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC) Cross Border Privacy Rules System (CBPR) – Sistema de Regras Transnacionais de Privacidade da Cooperação Econômica Ásia-Pacífico. O sistema CBPR da APEC oferece uma estrutura para que organizações garantam a proteção de Informações Pessoais transferidas entre as economias integrantes da APEC. 

A Veeam não coletará intencionalmente Informações Pessoais de nenhuma pessoa menor de idade, conforme estabelecido pela lei local, sem insistir que tais menores busquem consentimento prévio dos pais, se tal consentimento for exigido pela lei vigente. A Veeam não se dirige a crianças em relação a seus produtos, serviços e sites. Caso a Veeam use ou revele Informações Pessoais de uma pessoa menor de idade, a Veeam buscará o consentimento dos pais, de acordo com as leis e regulamentos locais, para proteger o menor de idade.

A Veeam é responsável somente pelas práticas de privacidade próprias e das de seus sites. O site da Veeam pode conter links para outros sites, por conveniência e como informações adicionais. A Veeam não controla esses outros sites, não endossa nem faz qualquer representação sobre outros sites, e nem é responsável pelas práticas de privacidade desses outros sites.

Em nosso compromisso com a inovação e a excelência, podemos empregar tecnologias de IA generativa para aprimorar os processos de criação, revisão, refinamento e melhoria estilística de nosso conteúdo. Isso inclui, entre outros, materiais de marketing, artigos da base de conhecimento, postagens em fóruns, documentação técnica e outras formas de comunicação escrita. Essas tecnologias de IA podem ser usadas para ajudar a garantir a precisão, a integridade gramatical, a qualidade geral e o estilo envolvente do conteúdo que fornecemos aos nossos usuários e clientes. O uso de IA generativa está alinhado ao nosso objetivo de fornecer informações claras, precisas, envolventes e estilisticamente polidas em nossas plataformas e interações.

Como acontece com todos os nossos processos, a aplicação de IA generativa na criação, no gerenciamento e no aprimoramento do estilo do conteúdo é conduzida estritamente de acordo com as leis e regulamentações de privacidade de dados aplicáveis e envolve uma revisão humana competente. Garantimos que o uso de tais tecnologias respeite a privacidade e a integridade dos dados que tratamos, mantendo nosso compromisso de proteger as informações pessoais e mantendo nossos altos padrões de segurança de dados.

Como somos uma empresa de tecnologia, nossos sistemas vão amadurecer e mudar, assim como esse Aviso de Privacidade. Alterações a esse Aviso de Privacidade, com a data da revisão mais recente, serão publicadas em www.veeam.com. Tomaremos medidas para notificar você sobre as mudanças materiais desse Aviso de Privacidade, publicando as alterações aqui ou contatando você por e-mail.

A Veeam compromete-se a responder a solicitações razoáveis para revisar quaisquer Informações Pessoais que possamos ter e para corrigir ou excluir quaisquer incorreções. Para ter suas informações corrigidas ou excluídas, ou se você tiver qualquer dúvida que não seja respondida nesse Aviso de Privacidade, pode entrar em contato conosco em Veeam Software Group GmbH, Linden Park Lindenstrasse 16 Baar, CH-6340, Suíça ou, por e-mail, para privacy@veeam.com.