Informativa sulla privacy Veeam

Ultimo aggiornamento: 26 febbraio 2024

Veeam si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la conformità con tutte le leggi in vigore in materia di privacy. La presente informativa sulla privacy spiega le procedure applicate da Veeam in merito ad acquisizione, utilizzo, elaborazione, conservazione, trasferimento, protezione e/o divulgazione delle Informazioni personali. Veeam non acquisisce, utilizza né condivide Informazioni personali, fatta eccezione per quanto qui descritto.

Nella presente Informativa sulla privacy trattiamo i seguenti aspetti:

• Chi siamo?
• Ambito di applicazione della presente Informativa
• Acquisizione delle Informazioni personali
• Utilizzo delle Informazioni personali
• Divulgazione a terze parti, provider di servizi e altri
• Cookie
• Google OAuth 2.0
• I tuoi diritti in materia di privacy dei dati
• Sicurezza dei dati
• Conservazione e trasferimento delle Informazioni personali
• Privacy dei minori
• Collegamenti a siti web di terze parti
• Uso delle tecnologie di IA generativa
• Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
• Domande

Veeam è un leader mondiale nelle soluzioni per la gestione e protezione dei dati, con una varietà di prodotti software per il backup e la replica dei dati. Offriamo i nostri prodotti e servizi in più di 160 Paesi e abbiamo sedi in più di 35 nazioni in tutto il mondo. 

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), Veeam Software Group GmbH è il “titolare del trattamento” delle informazioni personali acquisite, soggette alla presente Informativa sulla privacy. L'indirizzo di Veeam Software Group GmbH è:

Linden Park Lindenstrasse 16
Baar, CH-6340
Svizzera

Puoi inoltre inviarci tramite e-mail qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy al seguente indirizzo: privacy@veeam.com.

La presente Informativa sulla privacy è applicabile alle informazioni personali (come definite qui di seguito) che potremmo acquisire attraverso le seguenti modalità:

• Il nostro sito web, www.veeam.com, incluso qualsiasi sottodominio o sito web affiliato collegato alla presente Informativa sulla Privacy, così come qualsiasi altra proprietà digitale con marchio Veeam;
• Interazioni con i clienti potenziali ed esistenti inclusi, per esempio, download di prodotti gratuiti, richieste di materiali di marketing o altre informazioni sui prodotti;
• Eventi professionali, conferenze di settore, inclusi eventi organizzati o sponsorizzati da Veeam; e
• Siti web e piattaforme di terze parti ove i tuoi recapiti o altre Informazioni personali siano pubblici e disponibili per gli altri utenti.

Nota: la presente Informativa sulla privacynon è applicabile alle Informazioni personali che Veeam poterebbe acquisire nell'ambito del suo processo di ricerca del personale. Per maggiori dettagli sulle Informazioni personali che raccogliamo nell'ambito di tale processo e su come le utilizziamo, condividiamo e proteggiamo, consulta l'Informativa sulla privacy per le assunzioni di Veeam.

Le informazioni personali (“Informazioni personali”) sono informazioni che possono essere utilizzate per identificare, direttamente o indirettamente, la persona a cui si riferiscono. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, il termine Informazioni personali ha lo stesso significato di “informazioni personali”, “dati personali”, “informazioni personalmente identificabili” o altri termini simili comunemente citati nelle leggi in vigore. Fatto salvo per le informazioni disponibili al pubblico, le Informazioni personali che Veeam raccoglie sono una conseguenza della tua interazione con noi. Qui di seguito è riportata una tabella che elenca il tipo di Informazioni personali che potremmo acquisire:

Fatta eccezione per le informazioni disponibili al pubblico che acquisiamo tramite i cookie e tecnologie simili (vedi sotto), tutte le Informazioni personali sopra citate sono acquisite direttamente da te. In alcuni casi vengono acquisite direttamente da Veeam (ad esempio, quando immetti tali informazioni nel nostro sito web per scaricare determinate risorse); in altri casi, vengono acquisite da un partner di Veeam e condivise con Veeam (ad esempio quando (i) ti iscrivi a una conferenza del settore dove Veeam è uno sponsor, (ii) fai clic su una pubblicità Veeam che compare sulla piattaforma di una terza parte, (iii) acquisti un prodotto da un rivenditore autorizzato di prodotti Veeam e l'ordine è inoltrato a Veeam, oppure (iv) ti iscrivi a un corso riguardante il software Veeam e/o desideri ottenere una certificazione da Veeam). 

Le informazioni personali saranno conservate solo per il periodo di tempo necessario ad adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, salvo diversamente richiesto o consentito dalla legge.

Utilizziamo le Informazioni personali che raccogliamo per i seguenti scopi:

• Per fornire informazioni o materiali richiesti o registrarti a eventi, programmi o conferenze. Per esempio, potremmo utilizzare le Informazioni personali per fornire i materiali richiesti in merito a uno specifico prodotto, per rispondere a una domanda sul funzionamento di un prodotto, per fornire il download di un prodotto richiesto o le chiavi di licenza di un prodotto acquistato o per registrarti a una conferenza o a un evento Veeam a cui intendi partecipare.
• Per commercializzare i nostri prodotti e servizi. Per esempio, potremmo utilizzare le Informazioni personali per fornire informazioni di marketing e promozionali sui prodotti e servizi offerti da Veeam. Informazioni che hai fornito a terze parti potrebbero essere abbinate alle informazioni già in nostro possesso su di te e potrebbero essere utilizzate per creare pubblicità e prodotti più mirati. Per informazioni su come smettere di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento, o su come ritirare il tuo consenso all'invio di tali comunicazioni, consulta la sezione “I tuoi diritti in materia di privacy dei dati.”
• Per l'analisi dei dati aziendali Per esempio, potremmo utilizzare le tue Informazioni personali per monitorare i comportamenti a livello aggregato/anonimo, al fine di identificare e comprendere le tendenze di utilizzo e le varie interazioni con i nostri siti web e contenuti di marketing, così da determinare l'efficacia del nostro marketing.
• Per l'ottimizzazione del sito web. Per esempio, potremmo utilizzare le Informazioni personali per gestire il nostro sito web e per le attività interne del sito, incluse le attività di risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca e per fini statistici, oppure per migliorare l'esperienza dell'utente e nell'ambito delle nostre iniziative per mantenere i nostri siti web sicuri.
• Per ottemperare agli adempimenti di legge. Per esempio, potremmo utilizzare le Informazioni personali per identificare i visitatori del sito web, anche ai fini dell'autenticazione dell'account, oppure per ottemperare ai nostri obblighi legali e applicare i nostri diritti derivanti da qualsiasi accordo che coinvolga Veeam, così come per rispondere a richieste di informazioni valide dal punto di vista legale.
• Prevenzione delle frodi. Per esempio, potremmo utilizzare le Informazioni personali per prevenire, proteggere da, indagare o perseguire penalmente qualsiasi frode, abuso o altro utilizzo illecito o attività illegale che coinvolga i nostri prodotti o servizi.
• Azioni legali. Potremmo utilizzare le Informazioni personali per avviare o tutelare un'azione legale oppure per difenderci da un'azione legale.
• Altri scopi in relazione alle tue interazioni con Veeam. Per esempio, potremmo utilizzare le Informazioni personali per iscriverti a un evento, offrirti l'opportunità di partecipare a concorsi o promozioni, inviarti premi o materiale promozionale (ai sensi dei termini e delle condizioni relativi a tale concorso o promozione), creare un account per te sui nostri siti web, fornirti assistenza (se sei un cliente), rispondere a una domanda specifica oppure per iscriverti a corsi o certificazioni offerti da Veeam o dai suoi partner.

Veeam acquisirà, utilizzerà o condividerà le Informazioni personali solo per gli scopi riportati all'interno della presente Informativa sulla privacy.

Attenzione: alcuni siti web di Veeam contengono elementi interattivi come forum di discussione e blog che consentono ai singoli utenti di pubblicare i propri contenuti, resi poi disponibili agli altri utenti. Le informazioni pubblicate su tali blog e forum diventano di pubblico dominio, il che significa che potrebbero essere lette, acquisite o utilizzate da altri utenti in qualsiasi modo.

Basi giuridiche per il trattamento dei dati. In alcune giurisdizioni, potremmo trattare solo le Informazioni personali ove vi sia una base giuridica per farlo. Le basi giuridiche per il trattamento dei dati sopra descritto includono:

• Esecuzione del contratto. Talvolta, ad esempio quando utilizziamo le tue informazioni di contatto per inviarti informazioni che hai richiesto, il motivo per cui trattiamo tali Informazioni personali è la fornitura del servizio che hai richiesto a Veeam.
• Interessi legittimi. In molti casi, trattiamo i dati perché farlo è nel nostro legittimo interesse e i tuoi interessi in termini di privacy non prevalgono su tali interessi. Ciò vale, per esempio, nelle situazioni in cui trattiamo le tue Informazioni personali nell'ambito del nostro programma di prevenzione delle frodi, laddove il nostro legittimo interesse è quello di garantire il corretto uso dei nostri prodotti e servizi, oppure per acquisire dati per le analisi aziendali, dove il nostro legittimo interesse è quello di migliorare il nostro business e i nostri prodotti e servizi.
• Consenso. In alcuni casi, non trattiamo le tue Informazioni personali senza il tuo consenso. In particolare, non ti invieremo materiali di marketing se tu non hai acconsentito a riceverli.
• Adempimenti di legge. In alcuni casi acquisiamo, trattiamo e condividiamo le Informazioni personali perché siamo obbligati a farlo per legge. Per esempio, se fossimo coinvolti in una causa legale, potremmo essere obbligati a fornire le informazioni richieste.

Veeam potrebbe condividere le Informazioni personali con i suoi partner nel mondo (ad es. partner per le attività di marketing, formazione, distribuzione e rivendita, così come negozi online, provider di hosting dei dati o provider di altri servizi a o per Veeam), al fine di svolgere una o più delle funzioni o degli scopi sopra descritti per conto di Veeam.

Nello specifico, potremmo divulgare le Informazioni personali da noi acquisite o da te fornite nelle seguenti circostanze:

• Ai nostri partner, provider di servizi e ad altre terze parti con cui condividiamo le Informazioni personali per supportare le nostre attività volte alla fornitura dei servizi e dei prodotti che offriamo (ad es. per analizzare i dati, per l'hosting dei dati, per fornire assistenza ai clienti, per tenere corsi sui nostri prodotti e per inviare comunicazioni di marketing online e offline).
• Per ottemperare ai requisiti di legge, ad esempio ordinanze del tribunale, mandati di comparizione o altri procedimenti legali, oppure laddove dovessimo ritenere, in buona fede, che tale divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, garantire la tua sicurezza o quella di altri, indagare le frodi o rispondere a una richiesta da parte del governo o delle autorità competenti.
• A soggetti legati a Veeam per l'assistenza clienti, il marketing, le attività tecniche e la gestione degli account.
• A un acquirente o altro successore nel caso di fusione, vendita o trasferimento di alcune o tutte le risorse di Veeam.
• Veeam può anche condividere le Informazioni personali con determinati partner commerciali, come co-sponsor di eventi e conferenze, per eseguire le transazioni richieste o affinché i nostri partner possano fornirti informazioni sui loro prodotti e servizi o per ricerche o analisi relative a eventi oppure conferenze a cui ti sei registrato o nei casi un cui il partner commerciale ha una base legale per farlo.

Le terze parti con cui condividiamo le informazioni personali sono vincolate da tutte le leggi sulla privacy dei dati pertinenti e applicabili e/o dai termini di riservatezza.

I siti Web, gli annunci pubblicitari, le e-mail e i servizi online di Veeam possono utilizzare determinate tecnologie di raccolta automatica dei dati come cookie, web beacon e pixel tag per raccogliere dati, incluse le informazioni personali. Questi dati ci aiutano a comprendere il comportamento dei nostri utenti, le loro ricerche sul web e le pagine visitate dei nostri siti web. Utilizziamo i cookie per distinguere i diversi utenti del nostro sito web, così come per fornirti più facilmente un’esperienza ottimale quando navighi sui nostri siti e per consentirci di migliorarli.

Per maggiori dettagli sul modo in cui Veeam utilizza i cookie e altre tecnologie simili, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Il software Veeam consente agli utenti finali di utilizzare Google Mail quale server SMTP alternativo per inviare avvisi e notifiche tramite e-mail a Veeam. In questo caso, il software Veeam potrebbe utilizzare Google OAuth 2.0, che rende possibile l'autorizzazione dell'API da parte di un utente finale senza che Veeam riceva i dati di accesso dell'utente finale (per esempio, l'utente immette le sue credenziali Google direttamente nel modulo di autorizzazione di Google). Le informazioni pertinenti, tra cui l'indirizzo e-mail primario e il token di accesso, sono conservate localmente nella cartella di installazione del software Veeam presso la sede dell'utente finale.

Le informazioni sui dati acquisiti da Google e sul modo in cui Google le gestisce si trovano nelle Disposizioni sulla privacy di Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Informazioni generali

Veeam è una società internazionale e raccoglie Informazioni personali da persone in tutto il mondo. Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi mondiali in vigore per la tutela della privacy e la protezione dei dati, incluso il GDPR, il California Consumer Privacy Act (“CCPA”) e altre leggi in vigore. A tal fine, offriamo una serie di strumenti che aiutano ad aumentare al massimo il tuo controllo sulle informazioni che ti riguardano in possesso di Veeam.

Sei hai fornito il tuo consenso a ricevere comunicazioni, puoi determinare quali informazioni ricevere da Veeam sui prodotti e sui servizi e la modalità in cui tali informazioni saranno ricevute, specificando le preferenze di comunicazione e i dettagli della sottoscrizione nella pagina delle preferenze di sottoscrizione.

Qualora, dopo avere fornito il tuo consenso, tu non desiderassi più ricevere e-mail di marketing e/o non legate a transazioni da parte nostra, puoi farlo nella sezione “Il mio account” del nostro sito web o facendo clic sul collegamento “annulla iscrizione” in qualsiasi e-mail o alla pagina annulla iscrizione di Veeam. Attenzione: tale disposizione non si applica alle e-mail sulle transazioni relative alla relazione commerciale degli utenti con Veeam.

Nel caso in tu scegliessi di non fornire determinate Informazioni personali, potremmo non essere in grado di rispondere in modo completo o adeguato alle tue domande, né di fornire aggiornamenti e/o informazioni sui nostri prodotti e servizi. Continueremo tuttavia a utilizzare le tue Informazioni personali esclusivamente per inviare comunicazioni importanti relative alle informazioni sui tuoi acquisti, alle modifiche apportate alle nostre policy e ai contratti, o per altri motivi consentiti dalle leggi in vigore.

I diritti in materia di privacy previsti dal GDPR e dal California Privacy Act.

Laddove il GDPR e il CCPA siano applicabili alle Informazioni personali da noi acquisite, in determinate circostanze potresti rivendicare determinati diritti. Tra questi:

• Diritto di accesso/Diritto di conoscenza/Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di richiedere che Veeam ti comunichi le Informazioni personali che acquisisce, utilizza o condivide riguardo a te, così come le informazioni sulle nostre procedure per la privacy dei dati.
• Diritto di cancellazione/Diritto all'oblio: potresti avere il diritto di chiederci di eliminare le Informazioni personali che abbiamo acquisito da te o che ti riguardano.
• Diritto di opposizione: potresti avere il diritto di opporti a o di rifiutare determinati trattamenti delle tue Informazioni personali da parte di Veeam.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di correggere qualsiasi Informazione personale incompleta o inesatta in possesso di Veeam a tuo riguardo.
• Diritto di non discriminazione: Veeam non ti discriminerà nel caso in cui tu faccia ricorso a tali diritti.
• Diritto di proporre reclamo: ai sensi del GDPR, hai diritto a presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati nel caso in cui tu abbia dei dubbi riguardo al modo in cui trattiamo le tue Informazioni personali.

Veeam non “vende” le tue Informazioni personali.

Alcuni di questi diritti possono essere esercitati nella pagina delle preferenze di sottoscrizione. Ad esempio, puoi correggere determinate Informazioni personali in nostro possesso, puoi ritirare il consenso o obiettare a determinati trattamenti e puoi limitare determinati trattamenti delle informazioni.

Per qualsiasi altra richiesta relativa all'esercizio dei diritti alla privacy ai sensi del GDPR e del CCPA, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo privacy@veeam.com oppure a inviare la tua richiesta compilando questo modulo.

Attenzione: per proteggere la sicurezza, la riservatezza e l'integrità delle tue Informazioni personali, potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. In alcuni casi potrebbe essere necessario, da parte nostra, richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità, come ad esempio un documento d'identità valido.

Per finire, ai sensi del CCPA, potresti esercitare questi diritti in prima persona, oppure designare un agente autorizzato a presentare tali richieste per tuo conto. In questo caso, potremmo richiedere ulteriori informazioni per assicurarci che tu abbia realmente incaricato l'agente a effettuare la richiesta.

Veeam prende molto sul serio la sicurezza delle Informazioni personali. Per proteggere le informazioni personali che ci hai fornito da distruzione, perdita o alterazione, accidentali o illecite, Veeam utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative per impedire qualsiasi divulgazione o accesso non autorizzato. Per esempio, Veeam ha implementato rigidi controlli di sicurezza, software di rilevamento delle intrusioni e procedure di notifica in caso di un'intrusione potenziale o effettiva nei nostri sistemi informatici.

Poiché Veeam è un'azienda internazionale, le informazioni da te fornite a Veeam potrebbero essere trasferite o utilizzate da entità aziendali Veeam in Svizzera o in altre nazioni nel mondo. Indipendentemente dal luogo in cui Veeam conserva o accede alle Informazioni personali, queste vengono acquisite, utilizzate, condivise e protette ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Veeam utilizza clausole contrattuali standard approvate per il trasferimento a Paesi terzi delle Informazioni personali raccolte nello Spazio Economico Europeo e in Svizzera.

Veeam opera inoltre nel rispetto del Sistema di regole sulla privacy transnazionale (Cross Border Privacy Rules System, CBPR) dell’APEC (Cooperazione Economica Asia Pacifico). Il sistema CBPR dell’APEC offre alle organizzazioni il quadro normativo per garantire la protezione delle Informazioni personali trasferite tra i Paesi APEC partecipanti. 

Veeam non raccoglierà intenzionalmente Informazioni personali da una persona che non sia legalmente maggiorenne secondo la definizione della legge locale, senza insistere che si ottenga il previo consenso dei genitori, laddove tale consenso fosse richiesto dalle leggi in vigore. Veeam non si rivolge ai minori in relazione ai suoi prodotti, servizi e siti web. Nel caso in cui Veeam utilizzi o divulghi le Informazioni personali di una persona che non è legalmente maggiorenne, richiederà il consenso dei genitori in base alle leggi e ai regolamenti locali al fine di proteggere tale persona.

Veeam è responsabile solamente delle procedure in materia di privacy di Veeam e dei suoi siti web. Il sito web di Veeam può contenere collegamenti ad altri siti Web per ulteriori informazioni e per praticità d'uso. Veeam non controlla questi altri siti web, né li approva o rilascia alcuna dichiarazione su altri siti web e non è responsabile delle procedure in materia di privacy di tali siti web.

Nell'ambito del nostro impegno per l'innovazione e l'eccellenza, possiamo impiegare tecnologie di IA generativa per migliorare la creazione, la correzione, il perfezionamento e il miglioramento stilistico dei nostri contenuti. Tutto ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, materiali di marketing, articoli della knowledge base, post su forum, documentazione tecnica e altre forme di comunicazione scritta. Tali tecnologie di intelligenza artificiale possono essere impiegate per contribuire a garantire l'accuratezza, la correttezza grammaticale, la qualità complessiva e lo stile accattivante dei contenuti che forniamo ai nostri utenti e clienti. L'uso dell'IA generativa è in linea con il nostro obiettivo di fornire informazioni chiare, accurate, accattivanti e stilisticamente curate su tutte le nostre piattaforme e interazioni.

Come per tutti i nostri processi, l'applicazione dell'IA generativa nella creazione, nella gestione e nel miglioramento dello stile dei contenuti viene svolta nel rigoroso rispetto delle leggi e delle normative applicabili in materia di privacy dei dati e prevede una revisione umana competente. Ci assicuriamo che l'impiego di tali tecnologie rispetti la privacy e l'integrità dei dati che trattiamo, mantenendo il nostro impegno a proteggere le informazioni personali e sostenendo i nostri elevati standard di sicurezza dei dati.

In qualità di azienda tecnologica, i nostri sistemi maturano e cambiano parallelamente alla presente Informativa sulla privacy. Le modifiche all’Informativa sulla privacy con la data della revisione più recente saranno pubblicate su www.veeam.com. Prenderemo le misure necessarie per avvisare l’utente riguardo a eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy pubblicandole qui o contattandoti tramite e-mail.

Veeam si impegna a rispondere a ragionevoli richieste di revisione delle Informazioni personali in suo possesso e di modifica, correzione o eliminazione di eventuali inesattezze. Per richiedere che le tue Informazioni personali siano corrette, modificate o cancellate, oppure per qualsiasi informazione non contenuta nella presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci all’indirizzo Veeam Software Group GmbH, Linden Park Lindenstrasse 16 Baar, CH-6340 oppure scriverci all'indirizzo privacy@veeam.com.