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Veeam Backup Enterprise Managerのログを収集する方法

KB ID: 4528
Product: Veeam Backup & Replication | 11 | 12 | 12.1
Published: 2024-07-09
Last Modified: 2024-07-09
Languages: EN
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目的

この記事では、Veeam Backup Enterprise Managerからログを収集する方法を説明します。

解決方法

自動ログ収集

  1. Enterprise Manager Webサイトに接続します。
  2. 右上の「設定」をクリックします。
  3. 「設定」セクションの左側で、「概要」をクリックします。
  4. 「概要」ページの下部にある、「サポートログのダウンロード」をクリックします。
Download Logs

手動でのログ収集

Veeam Backup Enterprise ManagerのWebコンソールが利用できない場合、手動でログを収集するため以下のオプションを検討してください。

 

方法1:シンプル(より大きなログバンドル)

以下のフォルダ内のすべてをZip圧縮します:

%programdata%Veeam Backup

そのzipファイルをサポートケースに添付してください。

 

方法2:上級者向け(より小さなログバンドル)

以下のファイルとフォルダをzipファイルにまとめます。

ファイル:

  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\CatalogReplicationJob.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.Veeam.EM.RestAPI.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.VeeamBES.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.VeeamBES.Collect.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Svc.VeeamCatalog.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Veeam.WebApp.*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\WmiServer.EnterpriseSrv.*

フォルダ:

  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\RegistryOptions\*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\Utils\*
  • C:\ProgramData\Veeam\Backup\System\*
サポートケースへのファイルの添付については、https://www.veeam.com/jp/kb4162 をご覧ください。
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