NFC接続のトラブルシューティング手順

調査するログ

DNS、ポート、権限、またはファイルロックの問題の可能性を調査するには、エージェントのプロセスログを確認する必要があります。

1. VMware Backup Proxyの以下の場所に移動します：

   %programdata%\Veeam\Backup
   

2. 問題が発生しているジョブの名前に一致するフォルダを開きます。
3. このフォルダ内で、特定の VM のエージェントログを見つける必要があります。
   • バックアップジョブの場合:

     Agent.<JobName>.Source.<VMName>.log
     

   • レプリケーションジョブの場合:

     Agent.<JobName>.Source.<VMName>.log
     

     Agent.<JobName>.Target.<VMName>.log
     

4. 以下を検索します:

   Creating NFC download stream
   

5. ここで、エラーの原因を示す可能性のある以下の項目を探します。
   • DNS
     DNSに問題がある場合、以下のエラーが表示されます。

     nfc| Resolving host name (esx1) to IP address...
     nfc| Resolving host name (esx1) to IP address... Failed.
     

   • ポート
     ポートに問題がある場合、次のようなエラーが表示されます：

     nfc| Establishing connection with the host [esx1]. Port: [902]. Failed.
     

   • 権限
     権限に問題がある場合、以下の後にエラーが表示されます：

     nfc| Sending authd message: [SESSION ID NUMBER].
     nfc| Sending authd message: [Name of Host].
     nfc| Waiting for the authd reply message...
     

   • ファイルのロック
     ファイルがロックされている場合、次のようなエラーが発生します：

     nfc | Starting file download. File: [[datastore] Test/Test.vmx]. Failed.
     ERR |Failed to start file downloading from host [esx1]. File path: [[datastore] Test/Test.vmx].
     ERR |DiskLib error: [13].The file is locked or in use – File open failed: File not open
     --tr:Failed to start file downloading. VMFS path: [[datastore] Test/Test.vmx].