El impulso de la protección de datos de Veeam para Volkswagen Argentina

Los desafíos empresariales

Volkswagen Argentina es uno de los principales fabricantes de automóviles del país. Una fábrica en General Pacheco produce aproximadamente 43,000 vehículos al año, y una fábrica en Córdoba es responsable por la producción de aproximadamente 675,000 cajas de cambios, un componente clave de la transmisión de un vehículo. Volkswagen Argentina también lidera el país en ventas de automóviles. A pesar de ser un mercado cada vez más competitivo, cada año se venden más de 70,000 vehículos y piezas a través de una amplia red de concesionarias.

La fabricación automotriz es compleja, por lo que Volkswagen Argentina usa una aplicación llamada Synatec con el fin de guiar el proceso de montaje y evitar errores. Synatec ayuda a garantizar la calidad del producto, así como la transparencia y la seguridad del proceso. La red de distribuidores también es compleja, por lo que Volkswagen Argentina creó la primera experiencia de distribuidor digital del país. Cuenta con tablets, pantallas táctiles y auriculares de realidad virtual que dan una visión de 360° del interior y exterior de un vehículo. Los clientes pueden comparar colores, componentes y accesorios.

“Nuestro reto era reducir el tiempo necesario con el fin de proteger los sistemas que sustentan la fabricación y las ventas”, afirmó Emmanuel Pérez, Gerente de Operaciones e Infraestructura de TI de Volkswagen Argentina. “Llevábamos más de 10 años haciendo backups en cinta, y aunque el proceso fue eficiente en otro momento, ya no era adecuado”.

Pérez dijo que el backup tradicional era lento, lo que impedía hacer backups frecuentes y ofrecía menos puntos de recuperación. La recuperación también era lenta; en casos extremos, tomaba semanas. Era difícil para el equipo de TI cumplir con los RPO y RTO que el negocio necesitaba.

“Las caídas del sistema son poco frecuentes, pero el riesgo latente y el impacto en el negocio y en la marca eran demasiado altos con los backups tradicionales”, dijo Pérez. “No podemos arriesgarnos a que la fabricación de vehículos, las ventas y la imagen de la marca se vean afectadas”.

Pérez consideró tres reemplazos para el backup tradicional, incluida Veeam Availability Suite.

“Analizamos nuestras necesidades técnicas y requerimientos empresariales, y la decisión fue fácil”, afirmó. “Cuando presenté Veeam al equipo ejecutivo para su aprobación, les mostré el Cuadrante Mágico de Gartner® para soluciones de backup y recuperación del centro de datos. Año tras año, Veeam es nombrado líder por su capacidad de ejecución. La decisión de implementar Veeam fue unánime”.

La solución de Veeam

Volkswagen Argentina reemplazó el backup tradicional por Veeam con el fin de proteger los sistemas de TI que dan soporte a la fabricación y venta de vehículos. Veeam cumple con los RPO y RTO al hacer un backup 97 % más rápido y por su recuperación 94 % más rápida. Veeam también proporciona una visibilidad profunda de la infraestructura del backup por primera vez, lo que permite al equipo de TI resolver problemas de forma proactiva antes de que se conviertan en situaciones más graves. Además, Veeam ahorra $100,000 dólares en costos de licencias cada año.

“La opción obvia para la protección de datos fue Veeam, pues cumple con todos los requisitos empresariales y protege la marca”, dijo Pérez. “En caso de un fallo importante, habría un impacto mínimo o nulo en la fabricación y en las ventas”.

Pérez sabe que esto es cierto porque hace pruebas a Veeam regularmente.

“Afortunadamente, no hemos tenido que recuperarnos en una situación de emergencia, pero hemos probado varias características de Veeam, por lo que confiamos en nuestra capacidad para recuperarnos con rapidez”, dijo. “Veeam Explorers for Microsoft Exchange, Oracle y SQL Server restaura de forma granular, mientras que Instant VM Recovery restaura VM enteras. Instant VM Recovery es increíblemente rápida, así que estoy ansioso por probarla para múltiples VM. Parece ser la forma ideal de recuperarse de un accidente grave y evitar tiempos de inactividad”.

Otra forma en que Volkswagen Argentina evita los tiempos de inactividad es mediante la monitorización avanzada, la generación de informes y la planeación de la capacidad.

“Veeam no solo hace backups de 180 TB en 200 VM en las instalaciones de forma rápida y eficaz, sino que también monitoriza toda la infraestructura de TI”, comentó Pérez. “Veeam nos alertó cuando se nos estaba agotando el almacenamiento de backup con el fin de evitar que los backups fallaran y afectaran el negocio”.

Pérez dijo que Veeam también es rentable.

“Las licencias de Veeam son sencillas y asequibles, por lo que ahorramos $100,000 dólares cada año”, explicó. “Ya no es necesario dar una licencia a cada aplicación por separado porque Veeam otorga licencias a hosts, independientemente del número de VM. Las licencias de Veeam también son portátiles, lo que nos permite incorporar servicios en la nube en el futuro sin incurrir en tarifas de licencias adicionales. Los equipos de TI de todo Volkswagen Group se ponen en contacto con nosotros para consultar sobre estos ahorros, ya que están pensando en cambiarse a Veeam. Nuestro equipo es el primero en usar Veeam, y estamos encantados de compartir nuestra historia”.

Resultados

• Protege los sistemas de TI críticos que respaldan la fabricación y venta de vehículos
  “Veeam nos ayuda a cumplir con todos los requisitos del negocio y a proteger la marca”, dijo Pérez.
• Cumple con objetivos de punto de recuperación (RPO) y objetivos de tiempo de recuperación (RTO) al realizar backups que son 97 % más rápidos y que pueden recuperarse 94 % más rápido
  “Veeam hace backups y se recupera exponencialmente más rápido que la solución tradicional”, dijo Pérez. “Instant VM Recovery, que logra recuperaciones en minutos, era algo impensable antes de Veeam”.
• Resuelve los problemas de TI de forma proactiva y ahorra $100,000 dólares en costos de licencias cada año
  “Es extraordinario tener la capacidad de identificar y resolver un problema antes de que pueda causar daños al negocio”, dijo Pérez. “Las licencias asequibles y portátiles también son algo magnífico”.