Yamaha impulsiona a transformação digital com Veeam

Os desafios de negócios

Por mais de 50 anos, a Yamaha Brasil fornece veículos motorizados e produtos para engrandecer a vida das pessoas. Para melhorar a experiência do cliente, a empresa imaginou um ecossistema digital para oferecer suporte a clientes e concessionárias. Os clientes ganhariam uma experiência de compra digital melhor e as concessionárias se beneficiariam de um backend perfeito que sustentasse as operações e o estoque.

Antes da Yamaha Brasil iniciar sua transformação digital, a empresa precisava ter certeza de que a infraestrutura de TI era ágil, transparente e segura.

“Avaliamos nossa infraestrutura para analisar a resiliência dos dados e descobrimos várias deficiências em nossas soluções legadas de backup”, disse Fernando Rostock, gerente executivo de TI da Yamaha Brasil. “Elas não ofereciam os recursos de proteção de dados mais recentes, mas tinham um elevado custo total de propriedade. Também não ofereciam criptografia nativa e o backup era lento e complexo. ”

A Yamaha Brasil considerou várias soluções para melhorar a proteção de dados, por isso o departamento de TI estudou as avaliações feitas por instituições de pesquisa e consultorias líderes de mercado, como o Gartner®. A área de TI também conversou com colegas do setor e buscou conselhos de várias empresas de consultoria, incluindo a V8 Consulting, que ajudou a desenvolver e implementar o projeto.

“A V8 Consulting desempenhou um papel importante”, disse Rostock. “Eles entenderam nossos objetivos, estavam atentos às nossas necessidades, administraram todas as prospecções e realizaram os testes.”

A V8 Consulting também ajudou a definir os critérios de proteção de dados: recuperação de desastres (DR) integrada para um ambiente de nuvem híbrida, integração de API para descobrir os principais insights dos clientes para marketing digital, bem como suporte para conformidade regulatória. A nova solução também precisava atender às demandas tecnológicas atuais e futuras.

“A escolha pela proteção de dados foi clara”, disse Rostock.

“Veeam Availability Suite tem todos os recursos de que precisamos. Nenhuma outra solução oferece os recursos abrangentes ou o nível de maturidade e inovação exigido por nossa empresa. ”

A Solução Veeam

A Veeam fornece à Yamaha Brasil proteção de dados moderna incomparável e DR integrado para a sua infraestrutura de nuvem híbrida. A Veeam também ajuda a melhorar a experiência do cliente por meio da integração de API que reutiliza dados de backup para revelar as principais percepções do cliente para marketing digital. Além disso, a Veeam nos apoia a estarmos em conformidade regulatória com a legislação brasileira em relação à Proteção Geral de Dados (LGPD).

“A Veeam nos permite aproveitar todas as oportunidades que a digitalização oferece”, disse Rostock.

A Veeam faz backup de 50 TB de dados mensais em 350 máquinas físicas e virtuais (VMs) e nuvem para recuperação local rápida.

“Não demorou muito para ver os benefícios que a Veeam oferece”, disse Manoel Júnior, Supervisor de Infraestrutura da Yamaha Brasil. “Nossa janela de backup diminuiu em 15 horas, permitindo-nos redirecionar as tarefas entre os funcionários para atividades mais estratégicas que beneficiarão o negócio. O tempo de recuperação também diminuiu. A Veeam oferece várias opções de restauração, incluindo recuperação granular e Instant VM Recovery. Podemos recuperar dados em minutos.”

A Veeam também oferece uma API de Integração de Dados que aproveita os dados de backup. A Yamaha Brasil gera dados consideráveis e esses dados oferecem oportunidades para análises que podem ajudar a melhorar a experiência do cliente. Os insights obtidos a partir dessa análise ajudam as empresas a refinar suas campanhas de marketing digital. Além de aproveitar os dados, a Veeam oferece gerenciamento de dados por meio de monitoramento avançado, relatórios e planejamento de capacidade.

“A Veeam permite um gerenciamento mais centralizado on-premisse e offpremisse”, continuou Júnior. “Por exemplo, os relatórios abrangentes nos ajudam a estar em conformidade com a LGPD.”

Rostock disse que a criptografia da Veeam também oferece suporte ao compliance.

“A Veeam definitivamente elevou o nível de segurança em nossa empresa”, disse Rostock. “Em breve, estamos considerando a imutabilidade para aprimorar a proteção contra ransomware. A Veeam cria uma cópia dos backups que não podem ser atualizados ou excluídos, o que nos permite aumentar a proteção que já temos. A Veeam é uma solução que está sempre evoluindo para atender às necessidades futuras. ”

Os resultados

• Oferece proteção de dados e DR incomparáveis para a infraestrutura de TI em nuvem híbrida
  “Antes de começarmos nossa transformação digital, escolhemos a Veeam para dar suporte às novas demandas de negócios relacionadas à computação em nuvem híbrida, privacidade e segurança”, disse Rostock. “A Veeam é muito importante para nós e somos gratos por estarem sempre evoluindo.”
• Melhora a experiência do cliente, revelando as principais métricas por meio da integração de API
  A Veeam libera o poder dos dados de backup por meio da integração de API, que oferece oportunidades para mineração de dados, análise e perícia. A Veeam ajuda as empresas a obter insights mais profundos sobre seus dados para que possam aumentar a satisfação do cliente.
• Oferece suporte à conformidade regulatória para a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil
  Além de oferecer suporte à conformidade para privacidade de dados, a Veeam oferece backups imutáveis que não podem ser atualizados ou excluídos. A Veeam usa tecnologia de bloqueio de objeto fornecida por provedores compatíveis com S3 para proibir alterações de dados em backups (até a data de expiração de imutabilidade).