Les ressources Veeam à connaître

Chris McDonald

Lorsque je discute avec des clients, il n’est pas rare qu’ils me posent une question à laquelle je réponds par « Connaissez-vous… » ou « La réponse à cette question se trouve… ». Le client rétorque souvent qu’il ignorait tout de cette ressource, et j’ai pensé qu’il serait intéressant de vous présenter les meilleures ressources Veeam, dont vous n’avez peut-être jamais entendu parler. Citons notamment :

Voyons cela de plus près !

Forums R&D de Veeam / « The Word from Gostev »

Vous avez un problème technique dont vous aimeriez parler avec la communauté Veeam au sens large ? Vous souhaitez obtenir des clarifications sur une fonctionnalité spécifique ? Ou peut-être avez-vous une idée de fonctionnalité que nous pourrions ajouter à une future version ? Les forums R&D de Veeam sont tout indiqués !

Les forums R&D de Veeam constituent la plateforme idéale pour une conversation technique sur les solutions Veeam et les technologies associées. Ils permettent d’échanger avec d’autres utilisateurs passionnés de Veeam, les plus actifs d’entre eux faisant souvent partie de notre équipe R&D. Vous dialoguerez ainsi avec les membres de la Veeam Team qui ont décidé ou décideront des caractéristiques et fonctionnalités des futures versions. Autant dire qu’il s’agit d’une formidable opportunité de mieux comprendre le fonctionnement de Veeam, voire de façonner l’avenir de la protection des données !

À ce propos, saviez-vous que c’est sur les forums R&D de Veeam que la fonctionnalité de cible (inaltérable) renforcée disponible dans Veeam Availability Suite v11 a été évoquée pour la première fois ?

Pour accéder aux forums R&D de Veeam, il suffit de vous rendre sur le site Web https://forums.veeam.com, où vous devrez la première fois créer un compte/nom d’utilisateur. À noter que ce compte/nom d’utilisateur n’est pas le même que celui utilisé pour le site Veeam.com.

Mais ce n’est pas tout !

Les forums R&D de Veeam permettent également de s’abonner à la newsletter « The Word from Gostev » et de la recevoir par e-mail chaque semaine.

Vous vous demandez peut-être qui est « Gostev », ou ce que c’est ? Anton Gostev est en fait notre vice-président de la gestion des produits, connu pour être le « père » de Veeam Backup & Replication. Si ce nom ne vous évoque toujours rien, sachez que chaque année, les sessions d’Anton Gostev sont probablement les plus attendues du VeeamON.

Cette newsletter électronique fournit non seulement des renseignements sur les dernières nouveautés et l’actualité notable de Veeam (annonces, informations sur les correctifs, mises à jour de compatibilité, nouvelles versions en avant-première, tendances, etc.) mais comporte également des commentaires sur des sujets spécifiques au secteur. Par exemple :

Pour recevoir la newsletter électronique, il vous suffit de vous connecter aux forums Veeam, de cliquer sur la flèche située à côté de votre nom d’utilisateur, en haut à droite, et de sélectionner « User Control Panel » (Panneau de contrôle utilisateur).

Dans les paramètres « User Control Panel », sélectionnez l’onglet Board Preferences » (Préférences du panneau) et choisissez « Yes » (Oui) pour l’option « Weekly digest subscription » (Abonnement à la synthèse hebdomadaire). C’est aussi simple que cela !

#VeeamONECOTD 

Vous vous demandez certainement ce que signifie #VeeamONECOTD (Veeam ONE Catch of the Day). Ce hashtag est utilisé sur les réseaux sociaux où les clients et les membres de la Veeam Team échangent des informations pour identifier et résoudre des problèmes, le tout avec l’aide de Veeam ONE.

Voici quelques exemples de thèmes abordés précédemment :

Et la liste ne cesse de s’allonger ! N’hésitez pas à publier votre propre #VeeamONECOTD. Chaque partage de connaissances est le bienvenu.

Guides des meilleures pratiques

Le Centre d’assistance Veeam est une excellente source de documentation. Il fournit des détails sur les configurations requises, ainsi que des instructions étape par étape pour installer et configurer chaque solution. En revanche, si vous souhaitez aller un peu plus loin ou évaluer, concevoir, créer, exploiter et sécuriser votre environnement selon les mêmes critères et méthodologies que nos ingénieurs système et architectes de solutions, Veeam propose des guides de meilleures pratiques pour les produits suivants :

Ces guides fournissent des informations sur les activités suivantes :

Évaluation : vous commencez par vous renseigner sur l’environnement à protéger. Pour ce faire, vous collectez des données et demandez des informations sur les contraintes techniques et métier, les contrats de niveau de service (SLA), les RPO et les RTO, entre autres renseignements nécessaires pour concevoir la solution.

Conception : après avoir recueilli toutes ces informations, vous pouvez concevoir une solution en utilisant tous les composants Veeam nécessaires, que vous apprendrez à dimensionner correctement sans jamais perdre de vue la sécurité.

Création : une fois l’environnement conçu, il faut le construire. Vous trouverez ici des informations et conseils utiles — options de configuration, clés de Registre, astuces, etc.

Exploitation : une fois l’environnement créé, il faut l’utiliser ! Vous découvrirez ici comment configurer correctement les différentes tâches disponibles dans le logiciel, et comment restaurer les données.

Sécurisation : une fois les autres étapes terminées, vous devez minimiser les risques. Ce chapitre couvre des principes de sécurité élémentaires, propres à réduire les risques et à vous donner pleinement confiance dans votre projet.

Community Resource Hub

Le Veeam Community Resource Hub permet aux utilisateurs, partenaires et influenceurs du secteur d’avoir accès à divers projets de la communauté :

De plus, l’intégration des forums R&D et du Community Hub de Veeam a été lancée récemment ! Qu’est-ce que cela signifie pour vous ? Grâce à cette intégration, vous pouvez aisément connecter votre compte Forums au profil de la communauté Veeam et obtenir des points pour chaque activité exercée sur les forums. La procédure à suivre pour relier les comptes/profils se trouve ici.

Formation Veeam gratuite

Vous êtes-vous déjà posé les questions suivantes :

Vous trouverez la réponse à ces questions dans la Veeam University. Ce programme de formation GRATUIT est spécialement conçu pour les utilisateurs finaux. Que vous soyez un nouveau client ou un utilisateur aguerri des produits Veeam, accédez aux connaissances et à l’expertise dont vous avez besoin pour être le meilleur du marché. Depuis tout endroit, à tout instant, sur tout périphérique. Tout est disponible sous forme de courts contenus vidéo accessibles à la demande et à la carte, pour que vous puissiez choisir ce qui vous intéresse quand bon vous semble.

Au moment où je rédige cet article, les thèmes de formation disponibles sont les suivants :

Veeam Availability Suite :

Veeam Backup for Microsoft Office 365 :

Par ailleurs, dans l’excellente série « How To » de Veeam, disponible sur YouTube, de nombreux membres de la Veeam Team partagent leurs connaissances sur des fonctionnalités et technologies spécifiques, ce qui complète parfaitement les renseignements et formations de la Veeam University.

De nouveaux contenus étant ajoutés en permanence, pensez à consulter régulièrement la série !

Moteur de recherche Veeam personnalisé

Un moteur de recherche personnalisé vous permet d’effectuer des recherches de manière explicite sur les supports suivants :

Il suffit d’effectuer une recherche sur la page http://vee.am/VeeamCustomSearch pour être certain de ne recevoir que du contenu Veeam officiel.

VeeamHub sur GitHub

VeeamHub permet à la communauté Veeam de créer, enregistrer et partager différents projets logiciels. Par exemple :

Si vous souhaitez utiliser l’un des codes/projets partagés, vous pouvez récupérer le code (dans le cadre de la licence MIT) et l’utiliser selon vos besoins, comme n’importe quelle autre ressource GitHub.

N’oubliez pas que si le code disponible dans VeeamHub est proposé par la communauté, il n’est en revanche PAS officiellement pris en charge par Veeam.

Échange avec un responsable de compte support via le portail de support client

Si vous avez ouvert un ticket de support, savez-vous que vous pouvez à tout moment demander à parler à un responsable de compte support directement via le portail client Veeam ? Il suffit pour cela de cliquer sur le lien « Talk to a manager » (Parler à un responsable) et de fournir quelques détails sur l’objet de la demande :

J’espère que cet article « Les ressources Veeam à connaître » vous aura été utile, et que vous vous êtes exclamé au moins une fois : « Alors ça, je n’en avais jamais entendu parler ! ». Si vous connaissez d’autres ressources probablement méconnues de la communauté Veeam au sens large, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires ci-dessous !

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