宣布 Veeam 的 2023 年净推荐值:行业卓越品牌标杆

Veeam 凭借什么取得了引领行业的净推荐值?看看它与全球顶级品牌的比较情况:

我们 NPS 方案的全面性

一些公司仅利用 NPS 来衡量部分业务方面的表现,例如客户支持满意度或产品满意度。而我们的 NPS 则覆盖了全面而广泛的调查对象和内容。下面就简单介绍下我们的 NPS:

揭示 2023 年客户满意度研究洞察

在 2023 年的客户满意度研究中,我们征询了所有地区和细分市场的 Veeam 用户(超过 4,000 名受访者!)的反馈意见。我们征询了很多方面的反馈意见,包括:

  • 满意度
  • 推荐 Veeam 的可能性
  • 与 Veeam 续约的可能性
  • 产品特性和功能

2023 Veeam 绩效指标

2023 年,我们的关键绩效指标 (KPI) 保持较高水平,在所有类别均达到 9.0 分以上:

  • 90% 的 Veeam 客户对 Veeam 的服务完全满意
  • 91% 的 Veeam 客户会向朋友和同事推荐 Veeam 解决方案
  • 91% 的 Veeam 客户计划在当前合同到期时续约
  • 91% 的 Veeam 客户对于正在使用的 Veeam 产品的特性和功能完全满意
  • 91% 的 Veeam 客户表示交付的解决方案与最初向他们推销的产品相一致

影响和未来方向:NPS Veeam 对现代数据保护的承诺

这些数字充分表明,全球各地的 Veeam 客户对我们表示满意。我们不会为 2023 年的骄人成绩而沾沾自喜,我们将力争在 2024 年更上一层楼。我们致力于通过现代数据保护帮助 Veeam 客户确保其数据始终受到保护并具备出色可用性,NPS 只是我们衡量业绩的一个指标。

共享成功:庆祝 Veeam 取得的成就

这些统计数据令人振奋,也会令 Veeam 大家庭的每个人欢欣鼓舞。我们拥有享誉业界的团队,可提供卓越服务。客户的充分信任是我们公司的无上荣耀,我个人很荣幸作为公司的一员贡献绵薄之力。恭喜!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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